【中华财税网北京11/04/2003信息】　二、税务咨询 　　税务咨询是指通过电话、信函、晤谈等方式解答纳税人、扣缴义务人涉税问题， 并提供相关建议和意见的服务业务。在有些国家，税务代理与税务咨询是有区别的， 两者并不是完全相同的业务。代纳税人办理各项具体纳税事宜的行为称为税务代理； 向纳税人就税务方面提供税务方面咨询的行为称为税务咨询。比如，德国曾称从事税 务咨询的税务专家为税务顾问，称代理纳税人纳税事宜的人为税务代理人。我国法律 把税务咨询归入税务代理业务。 　　(一)税务咨询的内容 　　税务咨询的内容比较广泛，它所涉及的不仅仅是单纯的税务方面的疑难问题，还 涉及与此相关的财务、会计、投资、金融、外汇管理等诸方面的问题及实务操作。 　　1．税收法律、法规方面的咨询。主要是就有关税收实体法与程序法的法律内容 及纳税人执行中的疑问进行咨询。如对税收法律条文中涉及的纳税人的确定、应纳税 额的计算，纳税申报、减免税申请等方面的内容。 　　2．税收政策方面的咨询。主要是对有关国家税收政策方面的释疑解难。包括税 收法律、法规的政策性条款，由国务院、财政部、国家税务总局以及地方政府颁布的 政府规章和地方税收规章。其中咨询内容最多的是减免税政策和征免界限的划分。 　　3．办税实务方面的咨询。主要是指有关税收征管规程、办税实务操作的环节、 技术处理及具体方法的咨询。解答这类问题既要求注册会计师对税收法规有深入的研 究，又要求其具有丰富的办税经验。 　　4．会计处理方面的咨询。主要是就有关涉税会计处理的问题给以咨询。包括现 行各个税种应缴税金的会计处理，与计税、缴税、减税、免税相关的会计处理。 　　(二)税务咨询的形式 　　1．书面咨询。书面咨询是税务咨询中最为常用的一种方法。它是以书面形式如 “税务咨询备忘函”、“关于某某问题的解答”等来释疑解难。咨询时，注册税务师 要制作书面文书，要求其题目明确、解答清楚、证据充分、引用的法律、法规准确。 书面咨询也可以用电子邮件的方式传输。 　　2．电话咨询。电话咨询是口头咨询的主要形式。它主要用于比较简单明了的税 务问题的咨询服务，通过电话交谈就能给纳税人、扣缴义务人一个简要的答复。如法 律、法规条文的查询、办税程序的查询等。对涉及税收征免、应纳税额计算的问题要 慎重对待，最好在口头答复之后再发出一份书面备忘函以便分清责任。 　　3．晤谈。晤谈就是当面解答纳税人、扣缴义务人提出的税收问题。这种咨询方 式主要适用于较为复杂的涉税问题。在咨询过程中双方进行讨论，弄清问题，交流意 见，最后由注册税务师作出结论。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(4)