２００３年５月１４日　甘地税征［２００３］４号 各市、州、地地方税务局： 　　现将《国家税务总局关于加强纳税服务工作的通知》（国税发［２００３］３８ 号）转发给你们，并结合我省地税征管工作提出如下具体意见： 　　一、强化征管制度建设，抓好制度的落实。各级地税机关要按照新的《税收征管 法》及其实施细则，进一步修订、补充和完善各项征管制度，特别是要按照本通知的 精神，建立健全税法宣传和咨询制度、地县局长接待日制度、征管质量和目标责任考 核制度、以及包括限时服务、首问责任制、一站式服务、文明礼貌在内的服务规范和 服务质量考核评价体系等。建立制度，创新制度，落实制度是地税部门一项长期的工 作。各级领导要带头执行征管制度，充分发挥表率示范作用，各级征管部门也要加大 监督检查力度，严肃查处违章违规行为，确保各项征管制度落到实处。 　　二、简化办税程序，实行多元化申报。各级地税机关要切实更新观念，改变传统 的管理办法，充分运用现代信息技术，不断创新服务手段。要依据税收信息化建设的 需要，充分利用社会资源，简化办税程序，简并征收期限和审批环节，规范业务流程 和涉税文书。要根据方便、快捷、安全的原则，积极推广使用支票、银行卡、电子结 等方式缴纳税款。要为纳税人提供多元化、便捷、高效的申报纳税方式，当前应提供 除上门申报以外的邮寄、电话、电子数据传输等申报纳税方式，努力为纳税人提供优 质高效的服务。 　　三、加强部门配合，搞好委托代征。各级地税机关要积极争取各级政府的有力支 持，切实加强与工商部门的配合和信息沟通，强化税务登记管理和户籍管理工作；切 实加强与财政、银行部门的配合和信息沟通，强化税收入库、预算级次和税收强制措 施等管理工作；切实加强与国税部门的配合和信息沟通，强化对代开增值税发票而附 征地方税收和定额核定信息的交换管理工作；切实加强与交通、房管部门的配合和信 息沟通，强化对城镇零散工税收的委托代征工作。 　　四、根据国家税务总局对开展纳税服务工作的要求，纳税服务工作由各级地税征 管部门具体负责。 　　请市、州、地地方税务局接此通知后，结合各地的征管工作实际一并认真贯彻执 行，并不断总结这方面工作的经验，进一步提高纳税服务工作的质量和水平。 附件：国家税务总局关于加强纳税服务工作的通知 （2）