近日，恩凯诺尔（厦门）机电设备有限公司中国区负责人陈英娥专程来到国家税务总局厦门火炬高技术产业开发区税务局致谢：“感谢税务部门帮助我们解决了困扰已久的税收难题，我们德国总部特别委托我一定要当面致谢！”

　　原来，2024年12月，陈英娥在厦门市外商投资企业协会“税路通·鹭税畅行”税收服务站举办的年度政策交流会上，向税务部门反映了企业面临的涉税问题。该企业自2019年调整经营方向后，因早期从事进料加工业务产生的免抵退税额未能完全消化，导致在办理税务备案变更时遇到问题。

　　接到企业诉求后，市区税务局两级联动组成税务专家团，先后两次召开协调推进会，为企业定制解决方案。厦门税务服务团队成员对企业出口历年申报数据进行了梳理分析，通过计算与反复核对，准确还原了实际分配率下的出口数据，辅导企业做到应补尽补、应退尽退，解决了这一长期困扰企业的难题。

　　“问题得到有效解决后，我们向德国总部进行了报告，让总部充分了解了中国税收政策以及各方为保障企业运营所做出的积极努力。总部表示对在中国继续投资很有信心，将更好地支持企业在中国长远发展。”陈英娥说。

　　“厦门税务部门用专业服务赢得了跨国企业的信任，这种软实力正是厦门营商环境的核心竞争力。”厦门市外商投资企业协会秘书长冯海玲表示。

　　作为外向型经济高地，厦门现有外资企业超3万家。自2023年12月厦门市税务局联合市商务局在厦门市外商投资企业协会设立“税路通·鹭税畅行”税收服务站以来，厦门税务联合厦门外商投资企业协会通过建立“政策直达、诉求直通、服务直连”机制，已累计解决跨境涉税争议61件。