第五届“全国个体工商户服务月”活动启动以来，黑龙江省税务部门联合省内13个部门制定工作方案，结合“春雨润苗”专项行动，紧扣线上个体工商户经营实际，通过政策精准推送、分层分类辅导、多部门协同共治，助力个体经营者顺应数字化趋势、筑牢诚信合规根基。

推送政策指引，夯实合规基础

线上经营渠道多、流水杂、交易频次高，涉税管理场景日趋复杂，个体工商户在收入归集、凭证留存、纳税申报等方面遇到不少涉税问题。为此，黑龙江省税务部门依托税收大数据开展业态画像，依托征纳互动平台，向经营主体定向推送适配的税费政策、申报操作指引和涉税风险提示，推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变。

近期，伊春市金山屯区新汇山特产品店因涉及多平台经营、订单零散、账务管理薄弱等，被纳入线上经营重点辅导台账。当地税务部门向个体工商户推送包含小规模纳税人减免政策、经营所得申报规范、网售涉税风险指引在内的定制化政策包，清晰列明交易流水准确、收入归集规范、真实凭证留存等合规要点。同时，伊春市税务部门派出业务骨干，辅导商户完善账务台账、规范申报流程。店主黄先生表示：“税务部门的精准推送和合规辅导，解决了我们‘看不清政策、辨不出风险’的困扰，网上做生意更安心了。”

今年9月以来，黑龙江省税务部门已累计向2.65万户个体工商户精准推送政策10.01万条，帮助个体工商户读懂政策，提前防范风险。

分层分类辅导，补齐实操短板

对照第五届“全国个体工商户服务月”活动“以推动解决个体工商户线上经营堵点难点为导向”的工作要求，黑龙江省税务部门坚持问题导向，把线上经营主体反映集中的办税堵点作为突破口，通过实地走访、分类辅导、线上普法等，解决商户在线上开票、归集申报、凭证管理等过程中遇到的实际问题。

哈尔滨市哈西商圈聚集了约220户直播工作室、短视频运营团队，主播佣金、平台分成、打赏收入大多账户分散、核算复杂。税务干部实地对照平台结算单据，明确多平台收入合并申报、合作分成据实开票等硬性要求，辅导商户规范流水导出、凭证归档、月度汇总申报流程，有效化解直播行业申报不规范等隐患。

面对不少实体商户转战线上、对涉税事项不熟悉的现状，税务部门主动对接、上门辅导。福金楼珠宝首饰店位于齐齐哈尔市龙江县金宝购物中心一楼，今年新增抖音、快手直播销售业务，对珠宝行业增值税、消费税申报易错点把握不准。服务月期间，当地税务部门上门辅导该店工作人员进行发票开具、申报填报等，并提醒其完整归集线上线下全部交易数据，帮助其理顺新增线上业务后的涉税处理，当月完成申报税费2.01万元。

对经营稳步增长、具备升级潜力的商户，黑龙江省税务部门同步建立“个转企”培育台账，提供全流程跟进辅导，顺畅完成业态升级、涉税变更、账务衔接。对于存在的普遍性办税疑问，黑龙江省税务部门通过可视答疑直播开展云端宣讲，系统讲解平台涉税报送、从业人员个人所得税扣缴申报等实操内容，让线上经营主体熟练掌握办税流程。

跨部门协同，助力个体纾困

服务月期间，黑龙江省各级税务部门分别联合当地市监、商务、人社等部门开展政策宣讲，共同解读平台经营规则、税费政策、信用监管相关要求。税务部门还依托“银税互动”机制，把个体工商户良好纳税缴费信用转化为信贷支持，帮助解决线上商户资金周转难题。

哈尔滨市道里区金中环董庐烤鸭店在线上线下多平台运营餐饮销售业务，受原材料采购成本上涨影响，急需资金周转。税务干部了解情况后辅导其通过黑龙江省税务局“银税互动”平台提交授信申请，企业快速获批信用贷款5万余元，缓解了资金压力。

国家税务总局黑龙江省税务局纳税服务处处长杨峰表示，全省税务系统将持续优化精准推送、精细辅导、协同治理各项举措，适配线上经营新场景、新诉求，以务实服务引导个体工商户合规经营、诚信纳税，助力小微经营主体在数字经济浪潮中行稳致远。