近年来，国家税务总局贵南县税务局充分发挥税收职能作用，立足纳税人缴费人涉税涉费需求，围绕税费政策精准精细宣传辅导，以“导航式”服务不断提升工作质效，优化办税体验，有效提高纳税人缴费人满意度。

政策导航“到家”

“税务部门每次都会宣传辅导与我们息息相关的政策，为我们的日常经营带来了很多便利。”贵南县黑藏羊专卖店的负责人说。

贵南县税务局把握“便民春风行动”契机，针对个体工商户的税费需求特点，不断优化“政策找人”机制，组建了党员先锋服务队，深入贵南县茫曲镇城西社区，为个体工商户及社区居民面对面宣传最新税费优惠政策以及高频涉税事项的办理流程和操作技巧，分类别发放《个体工商户个人所得税优惠政策》《缴纳社保费操作指南》等税费知识宣传手册，进一步推动政策辅导精细化。

纾困导航“上线”

近日，玖佳怡宾馆的财务人员潘先生在办理开具发票业务时遇到操作问题，于是拨通了贵南县税务局纳税服务热线寻求帮助。

贵南县税务局工作人员第一时间通过微信视频一步步排除疑难，手把手辅导操作，成功帮助潘先生完成了开票业务。长期以来，贵南县税务局依托税企微信群、腾讯会议等平台，畅通5912366及对外公开电话等资讯渠道，及时倾听纳税人诉求，实时解答“急难愁盼”，持续跟进办理进度，用“多跑网路”有效提升办税便捷度。

贵南县税务局党委书记、局长特登达洁表示，贵南县税务局将持续推动服务提质增效，以纳税人需求为导向，持续送政策、问需求、办实事、解难题，优化办税体验。