国家税务总局绵阳市税务局聚焦群众在社保业务办理中的急难愁盼，主动打破部门壁垒，深化数据共享与业务协同，提升社保服务便捷度，优化群众缴费体验。

“以前通过支付宝缴纳医保，虽然也是手机操作，但流程相对复杂，每次都要花费不少时间。现在有了‘四码’服务，从扫码到支付，一分钟内就能完成。”四川绵阳市民王女士通过微信小程序“i绵阳”成功缴纳2026年度城乡居民医疗保险后，对绵阳社保缴费服务表示满意。

她口中的“四码”，是绵阳市税务局与绵阳市数据局在社保领域深化协作的创新成果——以“码上缴、码上查、码上报、码上解”为核心的“指尖社保”服务体系，已于2025年8月正式上线。王女士所使用的正是“码上缴”功能——缴费人不仅可以扫码快速缴纳城乡居民医疗保险，还能办理城乡居民养老保险、灵活就业人员养老保险和医疗保险的缴费业务。

“与支付宝、手机银行App等线上缴费方式相比，‘四码’服务最大的特点是集成性强，能同时满足群众多项个性化需求。群众无需在不同平台间切换，通过一个小程序即可快速办理查询、缴费等多种业务，更加方便高效。”绵阳市税务局社会保险费科相关负责人介绍，缴费人只需在微信小程序搜索“i绵阳”，完成实名认证后点击首页“税务专区”，即可进入“四码”服务界面，“一站式”完成历史缴费查询、疑难问题线上反馈以及自然人社保费缴纳等业务。

自“四码”服务推广以来，绵阳市累计使用用户已达25.8万人次，完成缴费12.67万笔、涉及金额6.3亿元，服务1.5万人次，核实处理异常信息48条，处理缴费人反映问题323条。

2025年底，绵阳市税务局推出的“指尖社保”服务体系从四川省100余件案例中脱颖而出，获得第六届数字四川创新大赛“三库”应用场景创新赛道优秀案例，并成功入选《四川省数字政府“三库”建设应用场景创新解决方案汇编》。

在推动线上服务持续优化的同时，绵阳市税务局高度重视线下服务场景的升级，通过跨部门协作，切实打通社保缴费“最后一公里”。

“自从村里有了‘社保缴费通’，我每年都来这里刷卡缴费，再也不用跑远路了。”在绵阳市安州区秀水镇水井村，59岁的张大爷因不熟悉智能手机操作，选择走进便民服务点，用银行卡在“社保缴费通”上轻轻一刷，便成功缴纳了2026年度城乡居民医疗保险费。这已经是他第二次通过该设备完成医保缴纳。

为满足老年人、农村居民等群体的多样化缴费需求，绵阳市税务局持续推动服务下沉，与四川农信（绵阳）合作开发“社保缴费通”，并于2023年9月起陆续在绵阳市乡镇（街道）便民服务中心及四川农信社网点布设。该设备支持持卡人就近刷卡缴费，有效解决了部分群众线上及线下缴费不便的问题。截至2025年12月31日，绵阳市已累计投放“社保缴费通”520台，覆盖镇村缴费服务网点284个，分流社保缴费业务24.6万笔。

绵阳市税务局相关负责人介绍，绵阳自然人社保费缴费群体规模近400万人，提供优质缴费服务至关重要。税务部门将继续探索“税务+”多元服务模式，紧密围绕缴费人实际需求，不断拓展合作场景，大力推广线上渠道，持续完善线下服务，努力构建更加高效、便捷、便民的社保缴费服务体系。（李海波 岳瀚诚）