在江苏省税务局“效能税务”三年行动框架下，南京税务部门以数智驱动为核心，围绕“便捷办税、合规治税、发展赋能”三个维度，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，持续深化“以数治税”场景应用，推动税费服务、合规引导与政策落实等工作效能再提升。

智能联动 办税体验愈发便捷

南京税务部门持续拓展“高效办成一件事”业务场景，以智能云端办理为突破口，通过数据共享、结果互认、流程再造，以“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的征纳互动模式，全方位推动跨区域涉税业务“一网通办、一窗联办”。

为推动数据要素全域贯通，南京税务部门将大数据技术深度嵌入跨部门协作场景，为经营主体提供云端响应的现代化税费服务体验。

一通电话就能解决企业燃眉之急。临近申报期截止日，南京中青汇企业管理有限公司汤会计忘记电子税务局密码，法人外出无法授权，汤会计多次尝试仍无法自行重置，情急之下拨打纳税服务热线求助。南京市秦淮区税务局12366坐席立即启动征纳互动“反向拉起”服务，通过远程身份核验和电子授权确认，线上帮助汤会计完成了密码重置。

南京税务部门通过“数智”与“人工”相结合，深入推进征纳互动服务，建立健全与数字化转型相适应的服务运营体系，推动服务资源统筹调度、高效协同，为纳税人缴费人提供办理速度更快、办税程序更优、纳税成本更低的税费服务新体验。

管服协同 推动企业合规经营

近日，南京高速齿轮制造有限公司凭借其研发的20-22MW全集成中速传动链齿轮箱，荣获2024年度全球“最佳传动链金奖”，彰显了其在风电传动领域的深厚底蕴与持续创新能力。南京高速齿轮不仅是工业和信息化部首批制造业单项冠军示范企业，在依法诚信纳税的“赛场”上表现也同样抢眼——已连续8年获评A级纳税信用等级。

“在坚持合规经营、保持良好纳税信用的背后，除了企业自身高度重视、严格管理，税务部门与企业的‘双向奔赴’也很重要。”企业法人代表胡吉春介绍，早在初创时，税务部门就提醒企业重视台账建立和资料归集，以便合规享受税费优惠政策。之后，税务部门利用税收大数据为企业“画像”“体检”，多次上门帮助企业健全税务管理制度，智能匹配适用税惠政策，实现税费优惠申报可控化、数据可视化，并帮助企业建立涵盖研发费用归集、高新技术企业认定、技术转让所得税优惠等方面的税务动态管理机制，防范相关涉税风险。

据悉，南京税务部门把引导合规经营贯穿税费服务和管理全过程，充分运用税收大数据为企业“信用画像”，通过上门帮助建立健全税务管理制度、开展“税务动态体检”等方式，将数智驱动深度融入风险识别、制度监控环节，进一步提升“数字+信用+监管”效能。

精准推送 发展红利应享尽享

“研发力量和研发资源是技术企业发展的关键，近年来各项税费优惠的快速落实，省下来的资金对我们组建高端研发团队，加速推进高精尖技术研发提供了很大的支持。”扬子江药业集团南京海陵药业有限公司负责人李静介绍。

据悉，南京税务部门利用税收大数据实时扫描、精准导航，全面摸排企业信息，进行“贴签分类”，分级分类进行适用优惠精准推送，确保各项优惠早落地、早见效。2024年，海陵药业共计享受研发费用加计扣除7300余万元，今年预计还将投入8000万元用于研发。

为实现税惠政策“精准滴灌”，南京税务部门以“政策+服务”双轮驱动，通过税收大数据智能分析企业经营动态及行业特征，建立“政策标签+企业分级分类”动态适配模型，精准识别主体差异化需求，定向推送适配优惠政策。

南京市建邺区税务局结合税收大数据平台征退衔接管理辅助工具，围绕8个征退衔接项目和16个事中监管项目，组织备案单证、出口函调、实地核查等递进式应对。目前，建邺区税务局已为10户企业提供长期出口未申报业务的退（免）税申报办理服务，企业在享受退税的同时增加免抵税额超1.2亿元。

近期，南京税务部门结合税收工作实际制定了效能税务建设推进计划，并首批推出10项重点任务，将通过技术创新和制度创新“双螺旋”驱动，解决制约南京税务税费治理效能提升的痛难点问题，加速税费服务向“无感智办、云端响应”迭代，以数智驱动赋能中国式现代化南京税务新实践。