“去年在税务部门的辅导下，成功退了一笔税款，大大减轻了企业资金压力。今年又为我们专题开展了企业所得税汇算清缴的培训，园区内就能办理大部分涉税业务，真是又方便又贴心。”河南华纺企业有限公司的财务人员表示。

　　为加强纳税人满意度，深化政务服务集成化建设，固始县税务局切实提升服务水平，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，推动税收营商环境“更暖一度”，全力为企业发展壮大保驾护航。

　　“政策找人”更精准

　　河南开成投资集团有限公司是一家集高新建筑材料研发与利用、装配式建筑开发与利用、海绵城市配套产品开发与利用、物流运输配套服务于一体的企业，据企业负责人表示，受房地产市场低迷、原材料价格上涨及产品价格走低等因素影响，企业在保持竞争力方面面临挑战。“好在有国家税收政策的关心和支持，固始县税务部门贴心服务，保证我们能够及时充分地享受到税费红利，为我们提供了有力的经济支持和稳定的发展环境。”

　　为提高服务的精准性，固始县税务局成立由业务骨干组成的政策宣讲服务团队，深入企业实地问需问求，对企业反映的困难和问题建立问题台账，根据收集问题精准制定“一企一策”的服务措施，变“人找政策”为“政策找人”为企业送去“纳税春风”。

　　办税体验更优化

　　“现在领取发票太方便了，在园区内就可以办理，再也不用跑远路了。”固始大江纺织有限公司财务人员高兴地说道。

　　为便利苏州投资的纺织企业办税缴费，该局在县先进制造业开发区纺产业园内建立24小时“智慧办税微厅”，纳税人可通过自助设备办理发票领用、税费申报、各种证明打印等业务。“智慧微厅”还内派有专人值守，为纳税人“面对面”答疑解惑，也可联系后台专家进行线上咨询，共享桌面，获得“屏对屏”指导，解决了苏州投资企业办税距离远、时间长等问题。

　　服务渠道更多元

　　“原先办税有什么疑问还需要打电话询问税务人员，现在太方便了，有啥不会，只要扫码观看操作视频就能轻松搞定。”“税务部门定期举办云税直播，讲解最新的税收政策，对我们帮助很大。”在税企座谈会上，企业的财务人员纷纷表示道。

　　针对办税缴费难点痛点问题，固始县税务局组建税费服务团队，依托“云税直播”平台，深入企业开展“滴管式”辅导，并开通疑难问题网上绿色通道，将办税人不会办、易办错、想了解的业务制作成简单明了的小视频，通过“教您办”视频码，一扫便知，为纳税人缴费人答疑解惑。另外，定期组织召开税企座谈会、纳税人学堂，多渠道辅导服务，为纳税人带来“纯干货”的税收政策。