“多亏了税务部门服务的高效、细致,我们失误开具的错误红字信息表得以修正,挽回了超100万元的损失。”4月初,广西某汽车销售服务有限公司的财务人员将一面印有“业务精湛效率高贴心服务纳税人”的锦旗与一封感谢信送到了国家税务总局南宁经济技术开发区税务局,对税务部门通过“问办协同”等措施,高效解决企业涉税诉求表示感谢。

　　据了解,广西某汽车销售服务有限公司的办税员因操作失误导致开具的红字信息表错误,虽多次尝试自行解决但仍然无法恢复,面对次日中午12点前必须上传正确红字信息表至厂家系统的要求,办税员焦急地向“云端”税务服务专员发起求助。在了解基本情况后,南宁经济技术开发区税务局的“问办协同”云座席集合多部门专家服务团队及时开展“后台会诊”,通过个性化、精细化的辅导成功在当日为企业解决危机。

　　将“云端”税务服务专员作为“触角”,经由专家服务团队高效化解的“联席式”涉税服务矩阵,只是南宁经济技术开发区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,以“进一步提升税费服务诉求响应”“进一步强化税费服务数字赋能”等4个方面为抓手,精细落实系列服务举措的一个缩影。

　　在南宁经济技术开发区税务局探索“高效办成一件事”,促进涉税服务提质增效的过程中,不仅有线上“云端咨询”满足了纳税人多层次多样化的涉税需求,线下“专区定制”也获得了纳税人的一致好评。在南宁经开区政务大厅的“新办企业一站式”服务专区,南宁经济技术开发区税务局通过进一步强化税费服务数字赋能,持续加强和市场监督管理局等部门的合作,实现领取营业执照、税务信息确认等事项“一窗式”受理,6项业务得以高效办结,帮助新办企业学好“开业第一课”。其中,完成新开办企业税务信息确认、开通数电发票等流程办理税务事项仅耗时10分钟。

　　“重新开办企业税务信息确认到做好发票申领,都能在一站式专区搞定,税务人员还会对高频业务做讲解,现在新办企业不用害怕成为‘零基础小白’啦!”10分钟前办完新办企业相关业务的黄老板开心地说。

　　下一步,南宁经济技术开发区税务局将结合第33个全国税收宣传月“税助发展向新而进”主题,围绕便民办税春风行动推出的创新举措,持续推动“高效办成一件事”,落细落实高效便捷的税费服务,让税惠春风为经济高质量发展赋能增力。