２００１年１２月２６日　中华人民共和国信息产业部令第１９号 附件一：电信业务经营许可证使用规定 　　二、电信服务方面 　　（一）经营者应当根据国家有关电信的法律法规和电信主管部门颁布的电信服务 标准的规定，为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务，并采 取有效措施，保证所提供的服务质量得以持续提高。 　　（二）经营者应当加强对经营电信业务的技术管理、业务管理和用户管理，完善 技术保障手段，建立健全规章制度，向用户提供符合规定要求的电信服务。 　　（三）经营者应当保护用户通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不得 向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。 　　（四）经营者必须按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务。 　　电信主管部门可以采取招标或者指定的方式确定具体承担电信普遍服务义务的经 营者。 　　具体承担电信普遍服务义务的经营者按照有关法律法规规定提供规定的电信服务 后，有权获得电信普遍服务成本补偿。 　　（五）经营者应当向社会公布其提供电信服务的种类、网络覆盖及服务范围、资 费标准和时限，并报电信主管部门备案。应当按照公布的服务标准和时限提供电信服 务。 　　（六）提供基础电信业务的经营者应当按照电信主管部门的规定，根据合法经营 者的申请，及时为其提供经营电信业务所需要的网络基础设施和公共数据传送等电信 服务，并签订服务合同。 　　（七）经营者在用户办理电信业务时，应当向用户提供使用该项业务的说明资料， 包括业务功能、费用收取办法及交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以书面形 式明确经营者与用户双方的权利和义务。 　　经营者制定和使用的格式条款应当报电信主管部门备案。所使用的格式条款, 应 当遵循公平原则，全面、准确地界定与用户间的权利和义务，并应采取合理的方式提 请用户注意免除或限制其责任的条款，并有义务应对方的要求对该条款予以说明。根 据业务发展情况，经营者应当及时规范和调整格式条款的有关内容。 　　（八）经营者应当在其公布的时限内为申请安装、移装电信终端设备的用户开通 业务。由于经营者的原因逾期未能开通的, 应当每日按照收取的安装费、移装费或者 其他费用数额１% 的比例, 向用户支付违约金。 　　（九）经营者应当执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，严 禁乱收费。经营者应当在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。 　　（十）经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务项目。应用 户要求，应当免费提供通信费用查询和长途通信、移动通信及信息服务等收费清单。 用户对通信费用有异议时，在计费原始数据保存期限内，经营者应当提供查询方便， 做好解释工作并协助用户查找原因。经营者应当保存对与用户发生争议、尚未解决的 申诉的相关原始资料。 　　电信用户出现异常的巨额电信费用时，经营者一经发现，应当尽可能迅速告知用 户，并采取相应的措施。 　　（十一）经营者有权要求逾期不交纳电信费用的用户交纳费用，并可以根据规定 按照所欠费用的一定比例收取违约金。 　　对超过收费约定期限３０日仍不交纳电信费用的用户，经营者有权暂停向其提供 电信服务。用户在经营者暂停服务６０日内仍未补交电信费用和违约金的，经营者有 权终止提供服务，并可依法追缴欠费和违约金。 　　移动电话业务经营者可按照与用户约定的交费期限、方式收缴话费和做欠费处理， 不受前款规定期限的限制。 　　经营者应当在延迟交纳电信费用的用户补足电信费用、违约金后的４８小时内， 恢复暂停的电信服务。 　　（十二）电信用户违反规定或合同改变消费用途，经书面通知要求其纠正，仍不 改正的，经营者可暂停向其提供电信服务。 　　经营者因自身的工程施工、网络调测、网络建设等可预测的原因，影响或者可能 影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户（包括作为用户的其他经营 者）, 并向当地电信主管部门书面报告。 　　因前款原因中断电信服务的，经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相 关费用。 　　出现本条第二款规定的情形，经营者未按规定履行告知义务的，应当赔偿由此给 用户造成的损失。 　　（十三）经营固定本地电话业务和移动电话业务的经营者，应当免费向用户提供 火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务, 并保障通信畅通。 　　（十四）经营者应当建立健全电信服务质量保证体系，规范电信服务的业务流程， 制定并公布施行不低于国家规定的电信服务标准的企业标准，使服务工作规范化、制 度化、程序化，不断提高电信用户对服务的满意率。 　　（十五）经营者应当配备受理用户投诉的人员，公布投诉电话等，并保证投诉受 理平台运行良好；对收到的用户投诉应在１５个工作日内予以答复，不得互相推诿。 经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督。 　　（十六）经营者应当配合电信主管部门的检查和调查工作，如实提供有关资料和 情况，不得采用不正当手段干扰调查活动。对电信主管部门督办的电信服务事宜，应 在规定的时限内将处理结果或处理进程向电信主管部门报告。 　　（十七）经营者应当定期按照电信主管部门颁布的电信服务标准进行自查，并按 规定将自查情况向电信主管部门报告。 　　对《电信服务标准（试行）》中规定的重大通信障碍阻断，经营者要及时向电信 主管部门报告，并应建立相应的重大通信障碍报告制度。 　　（十八）经营者在电信服务中不得有下列行为： 　　１、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买 其指定的电信终端设备； 　　２、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收 费项目； 　　３、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务； 　　４、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传； 　　５、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 　　（十九）经营者委托其他组织或个人代理其电信业务的市场销售、技术服务及公 用电话代办的服务质量，由委托的经营者负责，并负责监督管理。 　　　 　　三、电信安全方面 　　（一）经营者在经营电信业务中，应当根据国家有关电信安全的法律法规及其他 有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。 　　（二）经营者应当按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全 保障制度，实行安全保障责任制。 　　（三）经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网 络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。 　　（四）经营者及其工作人员不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列 内容的信息： 　　１、 反对宪法所确定的基本原则的； 　　２、 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 　　３、 损害国家荣誉和利益的； 　　４、 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 　　５、 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 　　６、 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 　　　 　　７、 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 　　８、 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 　　９、 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 　　经营者在提供公共信息服务中，若发现电信网络中传输的信息明显属于上述内容 的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。 　　（五）经营者及其工作人员不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为： 　　１、对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改； 　　２、利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动； 　　３、故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信 设施； 　　４、危害电信网络安全和信息安全的其他行为。 　　（六）除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者 人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外，任何组织或者个人不得以任 何理由对电信内容进行检查。 　　经营者及其工作人员不得擅自向他人提供或者协助他人获取电信用户使用电信网 络所传输信息的内容。 　　（七）在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，信息产业部可以调用 经营者的各种电信设施，经营者要确保重要通信畅通。 　　（八）在中华人民共和国境内从事国际通信业务，必须通过信息产业部批准设立 的国际通信出入口局进行。 　　（九）经营者在规划、设计、建设和维护电信网络时，应当保证电信网络的安全， 对可能发生的自然灾害（包括：水灾、火灾、风灾、雷击和地震等）、人为损害（包 括：人为过失破坏，盗窃通信器材，施工挖断光、电缆，误操作等）等不安全隐患应 当采取相应的防范措施。 　　（十）经营者要有必要的保证通信信息安全的措施，对本企业职工进行保密教育。 对容易造成泄密的通信方式，应当主动向用户申明或提醒用户注意。 　　（十一）经营者要有防止盗用服务和资源的措施。教育职工遵守职业道德，不利 用网络为自己和他人实现盗用服务。要有保护用户号码、卡号、密码等专有标识不被 泄露或盗用的措施。 　　（十二）经营者的各种电信管理网所使用的网管系统（如网络级的网管、子网级 的网管）应有必要的安全措施，并报信息产业部审核通过后方可运行。需要国外供货 商远程登陆到网管系统直接操作或其他类似操作时，应经信息产业部核准后，方可实 施。 　　（十三）经营者要加强网管软件版本管理。高层网管尽量采取自行开发的网管产 品，或采用委托国内可靠机构开发的网管产品。需要采用国外厂商网管产品的，应当 对产品的安全性进行评估，使用时采取必要的安全措施。 　　（十四）经营者对购置的系统和设备，如交换机、路由器、交叉连接设备等，在 合同中应要求供货商承诺在软件中不得设置、预留非常隧道。对可能的软件攻击、病 毒攻击、非法入侵保持警惕。对软件版本管理、升级必须有相应制度。防止使用有安 全隐患的软件。 　　已经在网上运行的软件，如果在使用过程中发现安全隐患，除立即采取措施外， 还应书面报告其上级主管部门处理。 　　（十五）经营者对同步网、信令网等支撑网络要做到可靠运行，要有安全应急措 施。 　　（十六）经营者应当配合国家相关部门进行信息安全管理和打击网络犯罪。依法 配合有关部门进行安全防范和管理。 　　（十七）经营者的业务网应有防范和抵御局部地区突发业务量可能产生的网络拥 塞和网络瘫痪的能力。 　　四、电信设备进网使用方面 　　（一）经营者应当遵守国家关于电信设备进网管理的各项规定。 　　（二）经营者或用户使用的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设 备，必须符合国家规定的标准, 并取得信息产业部颁发的进网许可证。电信设备上应 有进网许可标志。 　　未取得进网许可证的电信设备, 不得接入公用电信网。 　　（三）对于用户自行接入未取得进网许可证的终端设备的，经营者有权拒绝为其 提供电信服务。 　　五、电信网间互联方面 　　（一）经营者应严格遵守国家有关电信网间互联互通管理的各项规定。 　　（二）经营者有权提出电信网间互联互通的要求，不得拒绝其他经营者和专用网 运营单位提出的网间互联互通要求。经营者有义务按照技术可行、经济合理、公平公 正、相互配合的原则，实现电信网间互联互通。 　　（三）电信网间互联双方应按照电信主管部门发布的电信网间互联管理规定进行 协商，并签订网间互联协议。 　　互联双方自签订网间互联协议之日起１５日内向电信主管部门备案。 　　（四）互联双方必须在协议约定或者电信主管部门的行政决定所规定的时限内实 现互联互通。 　　根据确定的互联技术方案，互联双方在各自的建设责任范围内委托设计单位进行 工程设计，并由互联双方共同组织设计会审。 　　互联双方各自组织设备订货，设备到货后应及时安装调测，全部工程初验后，互 联双方应共同组织互联测试，符合规定要求后应及时开通业务。 　　（五）自一方提出互联要求之日起６０日内，双方经协商未能达成网间互联协议 的，任何一方均有权向电信主管部门申请协调。 　　网络覆盖多个省(自治区、直辖市)、涉及全网技术和网间结算问题的互联任一方， 可向信息产业部电信管理局申请协调网间互联中出现的争议,其他问题向省、自治区、 直辖市通信管理局申请协调。 　　自网间互联一方或者双方申请协调之日起４５日内，经协调仍不能达成协议的， 由电信主管部门邀请电信技术专家和其他有关方面专家进行公开论证并提出网间互联 方案，电信主管部门据此作出行政决定，强制实现网间互联互通。 　　（六）互联双方应执行信息产业部发布的网间互联的费用分摊与网间结算办法， 不得在规定标准之外加收费用。 　　（七）网间互联技术方案应符合国家电信技术标准和网间互联技术规范，互联应 有利于经营者的业务开展、方便网络管理、便于网间结算，并保证网间通信的安全可 靠。 　　（八）网间互联的通信质量应符合国家有关标准。未经信息产业部批准，任何一 方不得擅自中断网间互联。网间互联遇有通信技术障碍时，双方应当立即采取有效措 施予以解决。 　　在技术可行的前提下，互联任一方应其他经营者的要求，应及时向其他经营者的 用户提供为本网用户提供的各种电信业务（含各经营者所使用的特种业务、政府公务 类业务、社会服务类业务、智能业务等），并保证网间通信质量不低于其网络内部同 类业务的通信质量。 　　（九）主导电信业务经营者在电信网间互联中负有以下义务： 　　１、按照非歧视和透明化的原则，制定包括网间互联的工作程序、时限、非捆绑 网络元素目录等内容的互联规程，并报信息产业部审查同意，互联规程对主导电信业 务经营者的互联互通活动具有约束力； 　　２、向其他经营者提供的网间互联，其服务质量不得低于本网内同类业务的质量 和向其子公司或分公司提供的同类业务质量； 　　３、根据网间互联的需要，配置、改造、扩容其网络, 以保证与其他经营者各种 类型互联的实现； 　　４、向要求互联的经营者提供与互联有关的网络设备功能、机房、管线等信息； 　　５、应其他经营者的要求，主导电信业务经营者应向其他经营者的用户提供号码 查询业务，并经互联双方协商后，可按查号规则查询到其他经营者的可查询用户号码。 　　其他经营者应主动、及时地按查号规则向主导电信业务经营者提供本网可查询用 户号码的资料； 　　６、应其他经营者的要求，主导电信业务经营者应向其他经营者的用户提供火警、 匪警、急救、道路交通事故报警等紧急特种业务，并保证服务质量。 　　（十）两个非主导的经营者的电信网网间未直接相联, 当选择主导的电信业务经 营者网络进行转接实现业务互通时,主导的电信业务经营者应当提供转接服务,并保证 转接的通信质量。 　　（十一）要求互联的经营者应向主导电信业务经营者提供有关电信网间互联的计 划、规划等信息，以为两网互联互通提供方便，主导电信业务经营者不得将这些信息 另做他用。 　　电信资源使用方面 　　（一）经营者应当遵守国家有关电信资源使用管理的法律法规和有关规定，涉及 无线电频率、卫星轨道位置等电信资源的应当遵守《中华人民共和国无线电管理条 例》及其相关规定。 　　（二）经营者在取得电信业务经营许可证后，有权根据需要，申请开展经营活动 所需的电信资源，相应电信资源主管部门应根据有关规定为其办理电信资源审批手续。 　　（三）电信资源属国家所有，业经指配的电信资源，电信资源主管部门可以按照 国家有关规定调整或者收回。经营者对被指配的电信资源在经营许可证有效期内享有 使用权，经营者可按照有关规定自主使用电信资源，其合法的使用权受法律保护。 　　（四）经营者在取得电信资源的使用权后，电信主管部门、无线电管理机构及相 关经营者应当采取必要的措施，配合其及时启用电信资源。 　　（五）经营者取得电信资源使用权后，应当在一年内或者经营许可证特别规定的 时限内启用电信资源主管部门所指配的资源，并达到最低的使用规模；在规定时限内 未启用的电信资源，由相应电信资源主管部门收回。未经电信资源主管部门批准，不 得擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途。 　　（六）经营者取得电信资源使用权后，应有效使用电信资源，并按照电信资源主 管部门的要求报告使用情况。 　　（七）经营者取得码号资源使用权后，应当严格按照规定的结构、位长、用途和 使用范围使用码号，未经批准不得将码号转让、出租或改变用途，不得将码号作为商 标进行注册。 　　（八）经营者使用电信主管部门核配的码号提供业务时，应保障电信用户的码号 使用权益，不得随意更改码号。 　　（九）经营者在使用码号资源中与相关单位或用户发生争议时，应服从电信主管 部门的协调和管理。 　　（十）对电信主管部门开展的码号升位、调整变更及有关码号监督检查工作，经 营者应认真配合。 　　（十一）国家对电信资源实行有偿使用制度。经营者占有、使用电信资源应按规 定缴纳电信资源费。 　　（十二）经营者在变更经营主体后，应到电信资源主管部门办理变更电信资源使 用主体的手续。经营者的经营许可证注销后，其电信资源由相应电信资源主管部门收 回。 　　七、电信资费方面 　　电信资费，是指经营者为电信用户提供电信服务所收取的费用。 　　（一）经营者应当遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条 例》和国家有关电信资费的法律法规及其他有关规定，接受电信主管部门的依法管 理。 　　（二）经营者应当认真执行国家有关电信资费的各项规定，不得有下列行为： 　　１、相互串通，订立价格联盟，损害其他经营者或者电信用户的合法权益； 　　２、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴； 　　３、在提供相同的电信服务时，对具有同等交易条件的电信用户或者其他经营者 实行价格歧视； 　　４、擅自散布涨价或者降价信息，扰乱电信业务市场秩序； 　　５、对实行政府定价、政府指导价的电信业务或者服务项目擅自设立收费标准； 　　６、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，搞不正当竞争； 　　７、擅自改变计费方式，直接或者变相改变国家规定的资费标准； 　　８、擅自将不同电信业务捆绑销售，以规避政府定价、政府指导价。 　　当经营者发生上述行为时，其他经营者有权向电信主管部门报告，申请予以制止。 　　（三）除实行政府定价、政府指导价的电信业务和电信服务项目外，经营者享有 自主制定电信资费的权利。对于新型电信业务，经营者应当提前向信息产业部申请实 行政府定价、政府指导价或市场调节价。 　　（四）经营者应当在营业场所标明电信业务的计费单元、资费标准、收费方式、 服务项目等情况。 　　（五）经营者在接受电信主管部门有关电信资费的依法监督检查时，应当如实提 供检查所需的计费系统数据、帐簿、单据、凭证、文件等资料。 　　（六）对实行政府指导价的电信资费，经营者有权在国家规定的幅度内制定电信 资费。 　　（七）经营者有权依法向电信主管部门提出政府定价、政府指导价的电信资费调 整建议及调整方案。 　　（八）经营者在实行政府定价、政府指导价的电信服务项目基础上，开展新的电 信服务项目的资费标准，由经营者提出方案，报电信主管部门批准后执行。 　　（九）经营者有义务及时、准确、真实地上报电信资费监测所需各项数据。经营 者申请调整政府定价、政府指导价，应根据电信主管部门的规定报送成本、业务量、 收入等资料。 　　经营者应根据电信主管部门的要求，定期报送有关资费情况。政府或者政府委托 科研单位、社会中介机构和其他研究部门进行电信业务成本调查时，经营者应给予必 要的支持，提供便利条件。 　　八、电信设施建设方面 　　（一）经营者在进行电信网络或电信设施建设（包括自建、联合建设、改建、扩 建、产权转移）时，应当接受电信主管部门的统筹规划和行业管理，遵守国家有关建 设的法律、法规和有关规定，严格执行国家电信技术体制、国家电信技术标准及电信 工程建设标准、建设规范。 　　（二）经营者在取得电信业务经营许可证后，方可按规定建设与经营许可证规定 的业务范围相适应的电信网络和电信设施。 　　（三）经营者在取得电信业务经营许可证以后，应按照国家和电信主管部门的要 求按时上报企业发展规划。其中，经营者的综合五年规划、传输网五年专题规划和综 合滚动规划应上报备案，传输网滚动专题规划应上报审批。 　　（四）经营者进行跨省电信网络及其组成部分、海缆项目或者国家规定限额以上 电信项目建设，须经电信主管部门初审，初审同意的项目方可建设。 　　（五）基础电信业务经营者有权在电信业务经营许可证规定的范围内投资建设传 输网网络（包括通信管道等，以下同）。只有具有网络元素出租、出售业务许可证的 经营者可以经营传输网网络资源的出租、出售业务。经营者不得从无网络元素出租、 出售业务许可证的企业或单位购买、租用传输网网络资源。 　　（六）拥有国际通信信道出入口设置权的电信业务经营者，可以按照国际通信建 设管理规定，建设、购买和租用国际传输信道；拥有国际通信业务出入口设置权的电 信业务经营者，可以按照国际通信建设管理规定，建设和租用国际通信业务出入口和 边境地区国际通信业务出入口。其中，限额以上项目须报信息产业部初审同意后，报 国家计委或国家经贸委审批；限额以下项目须报信息产业部审批。其他任何部门无权 审批。 　　（七）经营者设置、使用无线电台（站），从事微波通信建设，应按国家无线电 管理的有关规定向国家无线电管理机构办理设台审批手续，领取电台执照，其微波传 输通道应向当地城市规划部门备案。 　　建设微波通信设施、移动通信基站等无线通信设施不得妨碍已建通信设施的通信 畅通。妨碍已建无线通信设施的通信畅通的，由当地省、自治区、直辖市无线电管理 机构责令其改正。 　　（八）经营者应接受电信主管部门或其委托的通信工程质量监督机构对电信建设 工程质量的监督管理。经营者应当按要求提供有关电信建设的文件和资料，配合有关 人员进入工作现场进行检查。 　　（九）经营者从事电信建设活动应当按国家和电信主管部门关于招标投标管理的 规定进行招标投标，对按规定必须进行招标的电信建设项目实行招标备案制。 　　（十）经营者从事电信建设活动应当遵守国家和电信通信工程建设强制性标准， 并接受电信主管部门对通信工程建设强制性标准执行情况的监督管理。 　　（十一）经营者有权按照许可证规定在民用建筑物上设置小型天线、移动通信基 站等公用电信设施，但必须满足建筑物荷载等条件，不得破坏建筑物的安全性。 　　（十二）经营者建设地下、水底等隐蔽电信设施，应当设置标志并注明产权人。 其中光缆线路建设应当按照通信工程建设标准的有关规定设置光缆线路标石和水线标 志牌；海缆登陆点处应设置明显的海缆登陆标志，海缆路由应向国家海洋管理部门和 港监部门备案。标志受损或丢失的，应及时修复、补齐。 　　（十三）经营者依法从事电信设施建设和向用户提供电信服务受国家法律保护。 除国家规定禁止或者限制进入的区域外，任何组织和个人不得阻止或者妨碍经营者依 法从事电信网络或设施建设和向用户提供电信服务。 　　（十四）经营者的电信线路及其他电信基础设施，任何单位或者个人不得擅自改 动或者迁移，遇有特殊情况必须迁改的，应当征得经营者的同意，并签订协议。在迁 改过程中，双方应采取措施尽量保证通信不中断。迁改费用、保证通信不中断所发生 的费用以及中断通信造成的损失，由提出迁改要求的单位或者个人承担或赔偿，割 接期间的中断除外。 　　（十五）经营者从事电信线路建设，在路由选择时应尽量避开已建电信线路，并 根据通信工程建设标准的有关规定与已建的电信线路保持必要的安全距离，避免同路 由、近距离敷设。受地形限制必须近距离甚至同沟敷设或者线路必须交越的，电信线 路建设项目的建设单位应当与已建电信线路的产权人协商并签订协议，制定安全措施， 在双方监督下进行施工，确保已建电信线路的畅通。 　　经协商不能达成协议的，根据电信线路建设情况，跨省线路由信息产业部协调解 决，省内线路由相关省、自治区、直辖市通信管理局协调解决。 　　（十六）从事施工、生产、种植树木等活动，应与电信线路或者其他电信设施保 持一定的安全距离，不得危及电信线路等电信设施的安全或者妨碍线路畅通。可能危 及电信安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人 负责采取必要的安全防护措施。 　　建筑物、其他设施、树木等与电信线路及其他电信设施的最小安全距离应根据通 信工程建设标准的有关规定确定。 　　（十七）经营者应遵守电信主管部门关于电信建设市场准入的相关规定，不得选 择未经电信主管部门审查同意或未取得电信建设资质证书的设计、施工、监理、咨询、 系统集成、用户管线建设、招投标代理单位承担电信建设项目。 　　（十八）经营者在抗震设防七烈度及以上地区进行电信设施建设应当遵守电信主 管部门有关电信设备抗震性能检测管理的规定，不得选用按规定应取得而未取得相应 烈度等级电信设备抗震性能检测合格证的电信设备。 　　（十九）经营者应按照《中华人民共和国统计法》和《中华人民共和国统计法实 施细则》及电信行业统计的规定，按时准确地上报行业管理需要的统计资料和信息。 附件三：特别规定事项 附件四：电信业务经营许可证年检情况记录表 　　根据《电信业务经营许可证管理办法》的规定，发证机关对经营许可证实行年检 制度。发证机关进行经营许可证年检时，对电信业务经营者报送的年检材料进行全面 审核，并对其经营主体、经营行为、电信设施建设、电信资费和服务质量等进行必要 的检查。对年检合格的在年检情况记录表上加盖印章。 中华人民共和国增值电信业务经营许可证 　 附件一：电信业务经营许可证使用规定 　　电信业务经营许可证是电信业务经营者经营电信业务的法定凭证。电信业务经营 许可证不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让。 　　电信业务经营许可证分为《基础电信业务经营许可证》和《增值电信业务经营许 可证》两类。《增值电信业务经营许可证》中分为《跨地区增值电信业务经营许可 证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》两种。《基础电信 业务经营许可证》的有效期限分为５年、１０年。《跨地区增值电信业务经营许可 证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为５年。 　　电信业务经营许可证在有效期限内对其规定的业务种类和业务覆盖范围生效。 　　电信业务经营许可证有效期届满，电信业务经营者需要继续经营的，应当提前９ ０日，按本办法的规定续办电信业务经营许可证。不再继续经营的，应提前９０日向 电信主管部门报告，并做好善后工作。 　　五、电信业务经营许可证有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当自公 司作出决定之日起３０日内向原发证机关提出申请，在做好善后工作后，由原发证机 关为其办理电信业务经营许可证注销手续。 　　六、电信业务经营者变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应当在变更后３ ０日内向原发证机关办理变更手续。 　　七、取得电信业务经营许可证的公司遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、 业务经营权转移等，涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的， 应当自公司作出决定之日起３０日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。 　　八、电信业务经营者取得经营许可证后，应当在一年内或者电信业务经营许可证 特别规定的时限内，按照电信业务经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电 信服务。 　　不能在一年内提供电信服务的，应当在申办电信业务经营许可证时提出，说明理 由，报电信主管部门批准，并由电信主管部门在经营许可证中作出特别规定。 　　对未在电信业务经营许可证规定时限内提供电信服务的，原发证机关可以注销其 经营许可证，或将其未提供电信服务的业务覆盖范围取消。 　　九、电信主管部门对电信业务经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在 报告年次年的第一季度向电信主管部门报送下列材料： 　　（一）公司的年检报告。包括本年度的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、 人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等； 　　（二）电信业务经营许可证原件； 　　（三）公司企业法人营业执照复印件； 　　（四）公司年度财务会计报告； 　　（五）发证机关要求报送的其它有关材料。 　　业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，还须提供其各地分公司或子公 司等相应机构及全网业务的经营管理情况。 　　电信业务经营者各地相应机构应当向当地省、自治区、直辖市通信管理局报送相 应的年检材料。 　　发证机关对年检合格的电信业务经营者，在年检情况记录表上加盖印章；年检中 发现有不符合规定要求的，限期整改；整改仍不合格的，将经营许可证收回注销，并 向社会公布。 　　十、电信业务经营者持电信业务经营许可证向工商行政管理部门办理企业登记或 变更手续，向无线电管理机构办理无线电频率使用手续，向其他相关单位办理开展业 务的手续。 　　十一、电信业务经营者被国家行政、司法机关依法处罚，不能继续从事电信业务 经营活动的，电信主管部门将其经营许可证收回注销。 　　十二、电信业务经营许可证由正文和附件组成。附件包括：电信业务经营许可证 使用规定（附件一）；电信业务经营者的权利和义务（附件二）；特别规定事项（附 件三）；电信业务经营许可证年检情况记录表（附件四）及颁发经营许可证后发证机 关增发的附件。 　　附件二：电信业务经营者的权利和义务 　　电信业务经营者（以下简称经营者）享有法律赋予的各项权利，并应当履行法律 规定的各项义务，其合法权益和依法开展的经营活动受法律保护。在电信业务经营活 动中，经营者应严格遵守国家有关的法律法规以及电信行业管理的各项规定，接受信 息产业部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信主管部门）的行业管理和 监督检查，维护国家的整体利益和用户的合法权益。经营者有权对电信主管部门及其 工作人员提出批评和建议，对电信主管部门作出的具体行政行为不服的，有权依法申 请行政复议或者提起行政诉讼。具体权利义务如下： 　　一、电信业务市场方面 　　（一）经营者享有平等竞争、公平交易的权利，应遵守经营许可证（包括正文和 附件）的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。 　　（二）经营者有权按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务 覆盖范围内经营电信业务。 　　经营者不得超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。 未经许可，严禁采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营 国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。 　　（三）未经发证机关批准，经营者不得转让或变相转让电信业务经营权。 　　（四）经营者取得经营许可证后，应当在一年内或者经营许可证特别规定的时限 内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围，建设电信设施或者组建电信网 络，提供电信服务。 　　对未在经营许可证规定时限内提供电信服务的经营者，原发证机关可以注销其经 营许可证，或将其未提供电信服务的业务覆盖范围取消。 　　（五）获准跨地区经营的经营者,应在经营许可证载明的业务覆盖范围所在省、 自治区和直辖市设立分公司、子公司等相应分支机构，分支机构名称应统一、规范。 获准跨地区经营的经营者在子公司中的股权或者股份应不少于５１ %，国有股权或者 股份的比例应当符合国家有关电信的法律法规规定。 　　（六）获准经营电信业务的公司经发证机关批准，可以授权其持有股份不少于 ５１%并符合经营电信业务条件的子公司经营其获准经营的电信业务。该子公司的名 称、法定代表人、注册住所、业务种类、业务覆盖范围等内容由发证机关在获准经营 电信业务公司的经营许可证正文附页中载明。在一个地区不能授权多家子公司经营同 一项电信业务。 　　（七）获准跨地区经营的经营者，应凭经营许可证到相关省、自治区、直辖市通 信管理局办理备案手续。未经省、自治区、直辖市通信管理局备案的，不得在当地开 展电信业务。 　　（八）经营者有权按照规定向基础电信业务经营者申请使用开展经营活动所需的 网络基础设施和数据传送等电信服务，基础电信业务经营者应当如实告知相关使用信 息，并按规定为其及时提供，不得无故拖延。 　　经营者开展电信业务经营活动时不得使用非电信业务经营者提供的网络基础设施 和数据传送等电信服务。 　　（九）利用境外组织或个人的卫星转发器等电信资源和电信线路等电信设施在国 内经营电信业务的，应当按规定报信息产业部批准。 　　（十）经营者应当在业务开通后３０日内，将开展业务的有关情况报告电信主管 部门。 　　开展经营许可证的申办材料中未提及的新的服务内容时，经营者应当提前３０日 向电信主管部门报告。 　　（十一）经营者根据业务发展需要，可以委托其他组织和个人代理其实施电信业 务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作，但必须规范代理行为，依法承 担相应的民事责任。代理者在提供代理服务时，应以经营许可证持证者名义向用户提 供电信服务，不得采取组建电信网络或启用新的电信服务号码等方式自行向用户提供 电信业务。经营者与代理者应当签订书面委托代理协议，明确责、权、利，保证电信 业务代理经营活动的正常开展。 　　经营者应明确要求代理者执行国家的资费政策，代理者违反国家资费政策的责任 由相应的被代理经营者承担。 　　（十二）经营者应当自觉规范经营行为，在经营电信业务时不得进行下列活动： 　　１、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影 响其他经营者的正常经营活动； 　　２、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不 正当竞争； 　　３、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电 信业务； 　　４、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他 经营者的正常经营活动； 　　５、擅自停止经营已核准经营的电信业务。 　　当经营者发生上述行为时，其他经营者有权向电信主管部门报告，要求予以制止。 　　（十三）经营者有权按规定在经营许可证有效期内终止经营电信业务，但应当自 公司作出决定之日起３０日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。在做好用 户的善后处理工作后，由原发证机关为其办理经营许可证注销手续。 　　（十四）经营者有权依法开展电信业务宣传，有权依法制作和发布广告，宣传内 容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。 　　经营者进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。从事互联网信息服务 的, 应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号。不得制作、发布虚假广告 或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。 　　（十五）电信主管部门依法开展监督管理工作时，经营者应当给予积极配合。 　　（十六）经营者应当向电信主管部门如实提供下列材料： 　　１、根据电信主管部门制定的经营者会计资料报送制度，向电信主管部门报送本 企业的财务会计报告和电信主管部门要求的其他会计资料； 　　２、按照电信主管部门制定的统计制度向电信主管部门报送统计资料； 　　３、电信主管部门按规定要求经营者提交的其他资料。 　　经营者应当保证所提供资料的真实性、完整性。 　　经营者应当使用电信主管部门规定的软件和格式进行相关资料的编报工作。 　　电信主管部门的工作人员应当遵守纪律，按规定使用并妥善保管经营者报送的资 料。 　　（十七）经营者申请在境内外上市或者与外商合资经营电信业务，应当事先按规 定向电信主管部门和国家有关部门办理审批手续。 (5)