1、接到退货通知后，由业务部门及时与储运、财务部门联系，落实退回商品的运输及货款的处理。在取得退回商品的运单后开具入库通知单，随附应冲转的原发票（复印件），交财务部门据以冲转出口销售收入及成本。
　　2、 有关退回商品的国内外一切费用，连同出口时支付的国外、国内费用，暂时作“待处理财产损溢”。查明原因后，如属我方责任，经批准转入“营业外支出”，如属供货方责任，应责令其赔偿或支付，如属国外客户的责任，相关费用应由对方负担，如我方已支付，应从退回货款中予以扣除。
　　3、如退货后，就地委托其他国外客户寄售或经销时，先冲销原销售分录，再按寄售或经销的核算方法进行会计处理。
　　会计处理
　　（1）       货物被运回仓库、根据进仓单作：
　　借： 库存出口商品
　　   贷：待运发出商品
　　（2）       出口货物如因故遭国外退货，收到运回货物的提单：
　　借： 自营出口销售收入
  　　 贷： 应收票据
　　同时结转成本
　　借： 自营出口销售成本
   　　贷： 库存出口商品
　　待退回货物入仓后
　　借： 库存出口商品—XX
  　　 贷： 库存出口商品—退货专户
　　（3）       将退回的货物，原支付国内外费用，均暂时通过“待处理财产损溢”冲回
　　借： 待处理财产损溢
   　　贷： 自营出口销售收入—运费
        自营出口销售收入—保险费
　　（4）       退回货物，在退回入库前发生的国内费用
　　借： 待处理财产损溢
   　　贷：银行存款
　　（5）       待决的国外退货损失，按财产损失审批权限报批，批准后
　　借： 营业外支出
   　　贷： 待处理财产损溢
　　（6）       假若国外退回货物不再运回国内，改为委托国外寄售时，应由双方签订寄售协议，并由国外客户出具收货收据，据以调整原分录
　　借： 委托代销商品
     自营出口销售成本
   　　贷： 自营出口销售收入
        应收票据
　　（7）       因出口销售货物退回发生有关出口退税处理，应区别两种情况：
　　在未办理出口退税前，这部分尚未办理退税手续，退货与退税无关，不作处理；
　　在办理出口退税后，退税款未实际收到时
　　借： 应交税金—应交增值税
   　　贷： 出口退税
　　借： 应交税金—应交增值税
  　　贷： 银行存款