２０００年８月２９日　 各县、区人民政府，市级有关部门： 　　为贯彻《国务院办公厅转发国家旅游局等部门〈关于进一步发展假日旅游若干意 见〉的通知》(国办发［２０００］６号)和《四川省人民政府办公厅关于进一步发展 假日旅游的通知》(川办发［２０００］１０９号)精神，迎接“十一”旅游“黄金 周”的到来，保证假日旅游的健康发展，现将有关问题通知如下，请认真贯彻执行。? 　　一、正确认识发展假日旅游的重要意义? 　　国办发［２０００］４６号、川办发［２０００］１０９号文件，是国务院、省 政府重视和支持旅游业的重大举措，是拉动内需，繁荣地方经济，促进旅游资源优势 向产业化优势转化的重要措施，对建设我市旅游产业具有十分重大的意义。各级政府 和有关部门要按照“因势利导，主动适应，加强协调，整体提高”的方针，采取有效 措施，加大协调力度，解决假日旅游中存在的问题，促进假日旅游经济健康发展。? 　　二、各部门主要职责? 　　(一)交通、民航等部门：制订好客运运输方案和有关应急预案，合理调度，准备 一定的机动运力以应急需，并进一步提高服务质量。交通部门要加强公路及水路客运 市场管理和车辆、船舶的维修保养，坚决打击甩客、宰客以及超载、超速等违法违章 行为；运输车辆、船舶要安全行驶，司驾人员要文明礼貌，热情服务。? 　　(二)公安部门：要加强治安管理、交通疏导和管理，严厉打击欺客、扒窃等行为， 维护良好的社会和交通秩序，保障道路畅通和交通安全。要加强景区景点、宾馆饭店 的消防设施检查，消除火灾隐患。在各主要旅游景点、线路建立健全报警系统，及时 处理旅游治安突发事件。? 　　(三)卫生部门：要加强对涉旅餐饮、住宿、娱乐业、食品卫生、公共场所、传染 病防治工作的监督管理，防止食物中毒和重大疫情发生。市国卫委负责市区卫生。? 　　(四)工商行政管理部门：要加强对涉旅企业的管理，依法查处不正当竞争、制售 假冒伪劣商品、虚假广告和非法经营等违法行为，配合旅游管理部门加强对旅游市场 的监督管理。? 　　(五)物价部门：要加强对假日期间景区景点门票、宾馆饭店房价以及机票、车船 票等价格管理，任何单位和部门不得随意提价。确需提价的，要按物价管理规定报批， 并提前２个月向社会公布。? 　　(六)文化部门：要加强对娱乐场所的管理和文物本身的保护及文物景区的环境建 设，深刻挖掘文物的文化内涵，为旅游者创造一个健康、文明的文化环境。? 　　(七)保险公司：要加强与旅行社和景区景点的配合，按规定进行人身意外保险。? 　　(八)宾馆饭店：要加强内部管理，围绕假日旅游完善服务质量规范，切实提高服 务水平，住宿接待能力不足的景区景点，宾馆、饭店要想办法增加临时床位。? 　　(九)旅行社：要加强对导游的教育，提高导游人员的思想水平和业务素质，为旅 游者提供优质服务。? 　　(十)景区景点：要提高认识，做好思想和物质准备。重点要拓宽狭窄道路，增加 安全设施，特别要强化森林防火安全管理，完善公共卫生设施。要在硬件上迅速配套 完善，更新挖潜，规划操作，合理疏导旅游者，景区入口要增售票窗口和出入通道， 让游客和车辆快速通过，避免出现排队、拥挤和堵塞现象。? 　　(十一)旅游部门：统一受理旅游者投诉，并按职能分工分送各有关部门及时处理， 维护旅游市场秩序，打击违法经营，保护旅游者和旅游经营者的合法权益。? 　　三、加强预报统计，及时引导游客? 　　(一)市外事侨务旅游局和市统计局是全市旅游信息发布的主体。根据景区容量， 统计预测，拟定假日旅游的宣传日程和宣传计划，正确引导假日旅游消费。全市假日 旅游重点景区(方山、九狮、张坝、玉蟾、佛宝、笔架山、丹山、黄荆、玉龙湖、天 仙洞)。要建立假日旅游信息统计制度和预报系统，做好三个“黄金周”的节前预报、 节中预测、节后统计和提供新闻发布数据等工作。? 　　(二)各新闻单位要准确反映旅游信息。市内各新闻单位要加强对假日旅游的宣传， 坚持以正面宣传为主，弘扬正气，表扬先进。? 　　(三)市统计局和市旅游局要在假日之前一周内组织旅游景区、旅行社举办“旅游 咨询与预订会”，密切景区与旅行社的联系。同时，做好统计工作，及时上报。? 　　四、加强领导，健全假日旅游协调机构? 　　按照国务院和省政府的通知精神，市政府决定成立泸州市假日旅游协调小组，由 副市长杨正康任组长，市政府副秘书长赵连富任副组长，成员由市建委李文泉主任、 市文化局李平局长、市交通局李元一局长、泸州工商局徐天琼局长、市外事侨务旅游 局李恭德局长、市国卫委汪天明主任、市统计局胡振铨副局长、市公安局杜保平副局 长、市物价局梁官荣副局长、市卫生局李平副局长、市民航局程勋洋局长、泸州电视 台台长赖冬生、市外侨旅局周军然副局长组成。 　　协调小组的主要职责是：研究解决假日旅游中存在的问题，指导有关部门全面提 高管理水平和服务水平，采取积极措施，动员和组织各方面的力量，抓好游客餐饮、 住宿、导游和安全等工作。同时，各级政府要有预案，增强应急应变能力。市假日旅 游协调小组下设办公室在市外事侨务旅游局，周军然兼任办公室主任。办公室主要任 务是信息统计、假日旅游调度和办理旅游者投诉。? 　　五、建立假日旅游值班制度? 　　各县区、各景区在每年三个“黄金周”期间要实行２４小时值班制度。假日旅游 工作的领导和值班人员名单在节日前１０日内上报市假日办。市“黄金周”旅游值班 电话：３１１１９８２、１３５０８０３８２６２、１３００２８６２３２４ (4)