今年以来，为切实解决群众办税的难点、痛点问题，确保税费优惠政策落实落细，国家税务总局岚皋县税务局多措并举，构建政策推送、风险防控、纠纷化解、精诚共治全流程闭环管理体系，确保税惠红利精准落袋。 

精准推送税费政策　

确保应享尽享 

“税务部门不断推送退役士兵创业就业有关税收优惠政策，帮助我享受到减免税款近4万元，大大缓解了我的经营压力。”陕西省岚皋县茅平砂石厂法定代表人王杰认真地说。 

《财政部 税务总局 退役军人事务部关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的公告》发布后，岚皋县税务局积极对辖区内企业进行摸排，了解到茅平砂石厂法定代表人王杰符合自主就业退役士兵创业就业税收优惠政策享受条件。他们立即联系王杰，并安排税务管家入户辅导，帮助其享受到减免税款近4万元。 

今年以来，该局坚持税费统筹管理原则，积极实施税源网格化分类分级管理，抓好重点税源、一般税源、零散税源，建立网格定人、定岗、定责、定时的税收管理责任机制。通过网格化管理，实现纳税人分类分级精细化管理，全力构建“税源全掌握、风险全化解、服务全方位”及“定位网格化、分工责任化、管理精细化、运行规范化”的“三全四化”税收管理体系。 

该局梳理政策清单，依托智慧税务大数据云平台筛选符合政策享受条件的企业，分规模、分渠道、分业务类型制作精准推送名单，通过纳税服务12366短信平台、征纳互动平台以及入户发放宣传资料等渠道进行“线上+线下”全流程递进式推送，并组织税务管家进行一对一、个性化、全过程的“管家式服务”，不断提升征管质效。 

创新纠纷化解机制　

提升服务效能 

“多亏了税务部门的贴心帮助，真是太感谢了！”双手捧着迟到10年的不动产登记证，家住陕西省安康市岚皋县岚河新苑小区的姜飞欣喜之情溢于言表。 

姜飞所在的岚河新苑小区，因项目开发商拖欠项目尾款及其他债务已陷入破产状态，导致小区业主入住10年来不动产权证书一直未能办理。业主们多次拨打12345市长热线寻求帮助。 

岚皋县税务局知晓情况后，主动向上级部门报告，同县自然资源局、财政局、住建局等多部门协调，有效运用征纳双方矛盾纠纷处理工作法中提前介入、延伸服务等工作方法，研究出台《关于对购买岚河新天地（岚河新苑）商品房纳税人办理不动产权登记缴纳税费相关事宜的说明》，形成定了就办、快办、速办的工作机制。多部门联动的闭环化服务流程提升了服务效能，有效化解了10年来岚河新苑小区的“无证”难题。 

该局认真汲取借鉴新时代“枫桥经验”，积极创建“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅），秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念，搭建税费争议调解室，组建由税务师、律师、业务骨干、社区网格员组成的多元化专家调解团队，完善矛盾纠纷多元化解机制，及时进行政策辅导和风险提醒，推动矛盾前端化解、问题源头治理、纠纷就地解决。 

构建精诚共治格局　

持续跟踪问效 

各类矛盾问题最终能够得以解决，是岚皋县税务局积极联合地方政府部门、构建精诚共治格局的成果。 

安康苏陕诚铭电子科技有限公司是一家主要从事电子产品研发与销售的企业。该公司财务负责人庄淑云在前往政务大厅办理股权变更登记时，收到了行政审批局工作人员的提醒，告知其申请办理股权变更登记前，需前往税务机关依法办理个人所得税纳税申报。庄淑云在变更股权登记前，已代自然人股东扣缴了个人所得税102万元。 

“多亏了税务局与行政审批局联合管理，我们在变更股权登记前就代自然人股东扣缴了个人所得税，既完成了个人的纳税义务，也防范了公司的税收风险。”事后，庄淑云表示。 

今年以来，岚皋县税务局与县法院、检察院、公安局、退役军人事务局、司法局5个部门签订合作协议；与县人社、环保、行政审批局3个部门达成合作意向，畅通信息共享渠道；与县司法局、工商联合会、水利局等17个部门联合制定多项工作方案，为县域经济高质量发展提供了有力保障。目前，已累计与各政府部门共享数据信息13581条。 

在此基础上，他们已实现税费政策一次性事前告知提醒，争议事项部门联动化解消除，政策落实风险防范事前预警、事中事后跟踪反馈，确保税费优惠政策直达快享、精准高效落实。

岚皋县税务局党委书记、局长肖国表示，该局将继续为推动高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动持续发力，不断创新优化纳税服务，快捷精准地将政策红利从“国家账本”落入“企业钱袋”，以税收优惠的“真金白银”切实支持企业“轻装上阵”。