去年以来，石嘴山市税务局聚焦涉税中介机构发展需求，针对部分涉税中介机构“政策掌握不精准、操作流程不熟练、业务衔接不顺畅”等痛点，以强化辅导赋能、破解发展难题为核心，多措并举助力涉税中介企业提升专业服务水平，进而提高代理申报率，为区域税收征管高质量发展注入强劲动力。

靶向辅导“强技能”，筑牢专业服务根基。摒弃“大水漫灌”式培训模式，针对中介机构业务范围、服务对象的差异，打造“精准滴灌”式辅导体系。一方面，围绕最新税收政策、电子税务局操作流程、代理申报注意事项等内容定制专属培训课程，通过“线上直播+线下集中授课”相结合的方式，系统讲解政策要点与实操技巧；另一方面，组建由业务骨干、税收专家组成的辅导团队，建立“一对一”帮扶机制，定期走访中介企业，就政策理解、系统操作等难题进行现场指导。同时，依托微信群等线上平台，实时推送税收政策、申报提醒等内容，搭建常态化沟通交流渠道，方便中介企业随时咨询答疑。截至目前，95%的中介机构纳入涉税专业服务机构信用等级中高等级（300分以上），其中56%机构信用积分超400分，涉税服务专业化、规范化水平稳步提升。

破解难题“减负担”，畅通服务发展通道。坚持“问题导向”，着力化解中介机构在代理申报中遇到的堵点、难点。针对跨部门数据查询不便、资料重复报送等问题，积极与市场监管、社保等部门建立常态化数据共享机制，推动企业基础信息、涉税资质等数据互联互通，减轻中介重复填报负担；优化代理申报流程，推行“批量导入+智能预填”模式，简化操作步骤，缩短办理时间。对中介遇到的特殊问题，建立快速响应机制，明确专人负责跟进处理，确保问题“事事有回音、件件有着落”。此外，在年初及时提醒辖区内72家涉税中介机构完成协议续签、基本信息更新工作，确保代理申报业务衔接无断层，为提高申报效率扫清障碍。

贴心服务“有温度”，凝聚协同发展合力。坚持“服务跟着需求走”，为中介机构提供精细化、有温度的服务。在办税服务厅设立涉税中介机构专属服务窗口，安排业务熟练人员提供优先受理、优先办理服务；制作政策宣传小视频30余条，宣传长图249个等可视化资料，详细拆解操作步骤，方便涉税中介企业随时查阅学习；针对权限异常、系统报错等突发情况，推出24小时贴心管家服务，第一时间响应处理。此前，石嘴山大武口区正申会计师工作室遇到权限问题，税务部门迅速排查原因，发现该中介机构未与委托企业关联“纳税申报代办”服务项目，随即指导企业及时重新签订协议，快速解决了问题，获得中介企业与委托方的一致好评。

下一步，石嘴山市税务局将持续聚焦涉税中介机构发展需求，不断优化宣传辅导方式、创新服务举措，进一步提升涉税中介机构专业服务能力，切实减轻经营负担，以更优质、更高效、更贴心的服务，推动代理申报质效持续提升。（卢晓丹）