“我公司月均参保缴费人数约1.6万人，参保率达100%，是海西地区申报社保费人数最多的企业。”近日，中国石油天然气股份有限公司青海油田分公司负责社保业务的张斌说，“现在线上办理社保缴费业务，申报、缴费、查询一网集成，更加便捷高效了。”

今年以来，国家税务总局海西蒙古族藏族自治州税务局持续拓宽“网上办、掌上办、自助办”范围，支持用人单位和自然人依托线上渠道办理社保费相关业务，并加强与人社、医保等部门的业务协同和数据共享，推动社保费申报缴费与参保登记、权益记录等业务紧密衔接。同时，该局利用电子税务局征纳互动功能，构建起“智能客服+在线坐席+专家支撑”的分级响应机制，为缴费人提供交互式远程支持，让社保业务办理“零跑腿”成为常态。

目前，用人单位可通过社保费管理客户端线上集成办理社保费日常申报、特殊申报、三方协议缴款、银行端凭证缴费、缴费证明开具、职工工资申报及调整、社保查询等业务；自然人可通过微信、支付宝、电子税务局App、各商业银行App线上集成办理申报缴费、缴费记录查询等业务。

截至目前，海西州用人单位累计“网上办”社保费业务16.78万件，自然人累计“掌上办”社保费业务2.09万件，综合线上办理占比超95%。