为切实筑牢民生保障底线，国家税务总局河南县税务局多措并举，深入各乡镇开展城乡“两险”征缴宣传服务活动，让惠民政策走进千家万户，全力守护居民“病有所医、老有所养”的保障需求落地见效。

多维宣传，政策知晓全覆盖。构建“线上+线下”立体化宣传网格，线上依托城乡“两险”微信群、朋友圈等平台，定期推送缴费标准、截止时间、操作指南等关键信息，同步转发政策解读短视频，用通俗易懂的语言讲清“多缴多得、长缴多得”的实惠；线下在各乡镇便民服务中心、政务服务大厅宣传栏、出入口张贴政策宣传海报、发放图文并茂的双语宣传手册，标注办理方式、补贴标准、缴费方式等内容。始终秉持社会保险费业务“广覆盖、全知晓、会申报”的理念，力求社保政策广覆盖，缴费流程弄明白。

精准服务，缴费无忧暖人心。税务干部联合乡镇干事为老年人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”上门服务。深入乡镇、社区宣传解读城乡“两险”政策，辅导群众用微信在线上办理缴费，大力推广“网上办”“掌上办”等非接触式线上征缴方式。“我按照宣传视频操作还是不成功，就在群里问了一下，没想到税务干部就到家里教我了，没一会就缴费成功了，我也不用带着孩子来回跑了”村民旦正措说。

专窗辅导，为民办事有温度。为全面了解缴费人在社会保险费征缴过程中的突出问题、疑难问题，有针对性的开展缴费指导工作，进一步提升社保服务质效，切实提高缴费人满意度。在各乡镇社区设立城乡居民“两险”缴费咨询窗口，现场解答如何缴费、补贴标准等问题。参保缴费集中征缴期，税务干部利用“值班长”时间在政务服务大厅为群众提供“面对面”服务，手把手辅导参保缴费、解答涉费疑问。

下一步，河南县税务局将继续以提升社会保险费政策知晓度，助力缴费人会操作为主要目标，选派业务骨干，深入到辖区内企业、社区、乡村开展“社保服务进万家”活动。