“税务局的工作人员服务态度非常好，办事效率高，为我们企业解决了异地办理相关税费的实际问题，真心感谢他们！”华泽（北京）生态环境研究院有限公司的办税员范女士告诉记者，由于该企业注册地位于北京，在海东市循化撒拉族自治县承接了相关工程项目，但因为异地等原因遇到了很多相关业务办理的问题，如今，通过与多部门的配合，顺利解决了企业预缴的相关问题。

近年来，国家税务总局循化县税务局坚持问题导向和目标导向相结合，聚焦纳税人“烦心事”，以关乎纳税人缴费人切身利益的关键小事为切入点，不断优化服务举措，提升服务效能，积极推动“高效办成一件事”落地落实。

为切实解决纳税人缴费人“上班没空办，下班没处办”难题，循化县税务局持续推动延时服务常态化机制，坚持办税人员多时段、“不打烊”的工作状态，为纳税人解决急难愁盼问题，让纳税人缴费人切实感受来自税务部门高效便捷暖心的办税服务。

循化县税务局工作人员依据企业产业特点与实际情况，提供定期政策解读和操作指导，助力企业轻松便捷办税。循化县税务局组建的“循我办”团队通过主动深入企业，问计问需，送政策、送服务上门，定期召开税企座谈会，搭建起税企直接对话的桥梁，为企业量身定制个性化服务方案，保障企业涉税业务办理高效又便捷。

为进一步提升纳税服务效能，循化县税务局不断优化服务渠道，积极探索“线上＋线下”协同服务模式，线上借助征纳互动平台，运用远程音视频互动技术，实现“零时差”互动答疑，与纳税人“面对面”“屏对屏”交流，提供智能应答、电话互动、在线互动、远程帮办等多元化办税辅导，让“网路”代替“马路”，极大提升办税效率与体验；线下则定期举办纳税人学堂和操作培训会，邀请企业财务人员参与，面对面讲解税收政策与办税流程，现场答疑解惑。针对不同行业、不同规模的企业，精准宣传和辅导，确保企业应享尽享政策红利。

“循化县税务局将紧紧抓住‘高效办成一件事’的契机，以夯实服务基础为核心，不断探索优化营商环境、推动地区经济高质量发展的新路径、新方法，将智能、高效、精准、便捷的便民办税互动体验深度融入税费服务全过程，为纳税人营造更为优良的营商环境。”循化县税务局工作人员表示。