甘南藏族自治州地处青藏高原东北边缘，境内有藏、汉、回、蒙等24个民族，近年来，依托自然资源禀赋和独特民族文化，州内民族特色产业如雨后春笋般蓬勃兴起。为助推民族特色产业发展，甘南州税务部门密切关注民族特色产业发展动态，立足“高效办成一件事”，在诉求响应、政策落实、精细服务等方面加力提效，为民族地区特色产业发展保驾护航。

主动问需，守护非遗匠心传承

善源民族工艺品有限公司位于夏河县达麦乡切浪村，主要以研发、加工各种民族金、银首饰及铜制民族和宗教用品。    走进公司生产车间，沙沙的摩擦声、叮叮的敲打声，咝咝的焊接声不绝于耳，手工匠人们各司其职，锻打、抛光、雕錾......宝石银花、吉祥图案、瑞兽图案栩栩如生，一件件精美的金银铜器在匠人们手中渐渐成型，过硬的质量和精细的做工让产品在国内外市场深受欢迎。

夏河县税务部门立足县域经济发展实际，积极开展走访问需服务，了解企业发展经营、涉税疑难问题等情况，聚焦民族特色企业纳税人需求，梳理适用的税费优惠政策，从申报纳税到政策享受为企业提供全程跟踪辅导，实现了政策落实全面帮，税费红利全员享，为企业发展提供了有力保障。

“公司从最初建厂时的破旧厂房、寥寥数人，发展到如今拥有30多名员工的正规车间，今年还被认定为2024年甘肃省专精特新中小企业，这些都离不开税收优惠政策的支持和税务部门的帮助指导。税务干部面对面讲政策、手把手教操作，为我们疏通政策享受中的疑点、难点，还帮我们牵线搭桥，帮助我们申请纳税信用贷款，让我们感受到了实实在在的温暖。”公司负责人兼非遗传承人罗科说道。

团队跟进，助力传统工艺焕发生机

近年来，临潭县税务局主动扛牢税务服务发展职能，聚焦民营企业特别是民族特色产业所需所盼，不折不扣落实税费优惠政策，持续优化便民办税缴费措施，帮助企业纾困解难，积极引导企业在发展提升，打造民族特色品牌。

为助力民族企业发展，临潭县税务局组建“蓝桥工作室”税费服务团队，与重点企业签订“一对一”服务协议，通过“一站式受理、全流程跟踪、责任制推进”的工作模式，全面了解企业经营状况，依托税收大数据，及时筛选符合享受优惠政策的企业，落实落细各项税费优惠政策，助力民族产业焕发生机。

临潭县恒珅珠宝首饰金银工艺品店是一家集民族工艺品加工制作、工艺品销售、工艺手艺培训为一体的企业。“从决定回家继承金银加工手艺开始，税务部门实时了解我们企业的情况，办税服务大厅工作人员不仅通过网络远程辅导如何开具电子发票及按期进行纳税申报，还组织业务骨干上门一对一现场讲解各项税费优惠政策，有了这样贴心又精准的服务，未来我们有信心设计出更加鲜活的民族特色产品。”临潭县恒珅珠宝首饰金银工艺品店法定代表人敏玉林表示。

送策上门，助推民族产业增添动能

格萨尔赛马节是玛曲县藏族一年一度相聚的盛会，在赛马之余，赛马场边的展销会，更是本地民族企业亮相宣传的一次大好时机。玛曲县税务局聚焦企业需求，在赛马节期间派出“岗拉梅朵”志愿服务宣传团队开展“优化营商环境 厚植企业发展”主题税法宣传活动，用纳税人缴费人最为熟悉的“家乡话”，详细讲解适用税惠政策，精准落实税费红利，助推民族企业高质量发展。

玛曲县宅娜仓民族用品店是一家集生产销售为一体的藏族服饰加工销售店，其自主设计缝制的藏帽、藏袍和博拉等民族服饰深受本地民众的欢迎，赛马节期间其在赛马场广场的展销摊位销售更是异常火热。

“每年赛马节，我们都会在这摆摊展销，销量特别不错，但随之而来的开票问题，也是我们的难点，以前都要忙里找闲去一趟办税大厅才能把票开上，现在有税务局的上门辅导，面对面教我们怎么在电子税务局上自助开票，大大节省了我们的时间，我们可以心无旁骛地展销产品了。”玛曲县宅娜仓民族用品店的法人达热吉说道。

考虑到展销现场外来游客多，大部分企业开票需求大，又不知道怎么在电子税务局上开票的问题，玛曲县税务局特别印制了电子税务局操作小手册，分发给现场的企业纳税人，并一对一辅导纳税人操作流程，确保又好又快帮助纳税人解决税费疑难问题。

作者：甘南州税务局