“通过‘高效办成一件事’窗口帮办代办，协调社保、医保、税务等多个部门进行容缺办理，不用再在多个部门之间来回跑了，一件事一次办、一站办，有效减少了办理时长和办事成本。”近日，在鹤壁市行政服务中心，通过“高效办成一件事”窗口（以下简称“一件事”窗口）顺利办理了残疾人按比例就业情况联网认证业务后，鹤壁天海电子信息系统有限公司人事经理李辉高兴地说。

　　据了解，目前鹤壁市已在各级行政服务中心及办税大厅建立了4个残疾人重点服务事项“一件事”窗口，计划在2024年年底实现“一窗通办”市、县两级全覆盖。为提升残疾人政务服务效能，近日，鹤壁市残联、人社、税务、民政、医保5部门联合印发《优化政务服务 提升行政效能推动残疾人服务“高效办成一件事”工作方案》，推出四大类12项服务举措。除了“一件事”窗口，当地还计划整合残联、税务、人社等部门政务资源，在残疾人较为集中的社区打造“助残就业管家”，实现残疾人就业帮扶“只进一门”；发挥“鹤税助残工作室”作用，为相关企业逐户建立工作台账，打包提供政策咨询、业务办理“套餐式”服务。同时，为确保残疾人便捷参保、快捷缴费，税务部门将联合相关部门协同推进“残疾人就业帮扶”涉及的养老保险和医疗保险缴费、参保证明开具，以及残疾人就业保障金申报缴纳等关联事项业务协同、数据共享；对“城乡居民基本养老保险证明”等涉残服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”服务模式。“作为残疾人就业保障金征收单位，税务部门在推进残疾人服务高效办成一件事、助力残疾人就业创业等方面扮演着重要角色。”鹤壁市残疾人就业服务中心副主任席绍骞表示。

　　近年来，鹤壁市建成了河南省首家税务助残工作室，成功探索出“孵化基地＋残健融合产业链主（园区）+星星工场和美丽工坊”助残就业鹤壁路径，有力促进了残疾人就业创业。下一步，国家税务总局鹤壁市税务局将协同残联等部门，围绕残疾人就业创业和办事缴费需求，持续创新多渠道、跨部门、便利化融合服务，助力残疾人更好地融入社会生活、共享发展成果。