今年以来，银川综合保税区税务局深入开展“便民办税春风行动”“助企暖企春风行动”，聚焦纳税人缴费人实际需求，创新优化纳税服务举措，落实落细税费优惠政策，营造更优税收营商环境。

云上辅导，税惠政策应知尽知。银川综合保税区税务局利用“互联网+税宣”模式，在确保政务新媒体信息发布内容准确、及时、规范的前提下，从纳税人缴费人关注的焦点、热点出发，真正挖掘出纳税人缴费人的潜在信息需求。陆续推出“云课堂”“税讲堂”等系列政策讲解视频，让纳税人缴费人对涉税涉费流程熟练掌握。“云课堂的视频里面有详细的操作步骤，我一边看着视频，一边在手机上操作，足不出户就把事给办了，真是方便又实用。”纳税人在税企交流群留下了这样暖心的话语。

政策找人，税费红利应享尽享。随着一系列延续、优化和完善的税费优惠政策相继发布，银川综合保税区税务部门持续优化税费服务举措，创新宣传服务方式，保障税惠政策精准快速直达企业。线上通过“税企微信群”、微信公众号等新媒体平台精准推送政策，线下依托“税费管家”上门辅导，实施“政策找人、服务上门”的个性化定制服务，助力企业知晓、会用、用好各项税费优惠政策，盘活企业资金。“在税务部门工作人员的宣传辅导下，我们应享尽享税收优惠政策，企业研发费用不仅税前全额扣除，还享受加计扣除，这极大地缓解了我们的资金压力，为我们的研发创新添加了新的活力。”宁夏美邦寰宇化学有限公司财务蒋会计说道。

个性服务，优化举措问需问计。银川综合保税区税务部门以“立足企业需求，增强纳税服务”为目标，不断优化重点企业“管家式”纳税服务，着力解决“个性化”需求，为推进银川综合保税区地区经济高质量发展营造良好税收环境。银川综合保税区税务局常态化开展“走流程听建议”活动，邀请辖区内部分民营企业、个体经营者“进厅”体验现代智能办税。“税费管家”通过主动上门和电话沟通等方式，开展走访调研活动，“一对一”向企业征求问题困难，针对企业问题困难精准解答，为企业疏通纳税服务中的难点、堵点问题。

下一步，银川综合保税区税务局将不断创新宣传方式，全力推动税费服务提档升级，为企业发展赋能。随着逐年完善升级的“便民办税春风行动”，一系列便民办税新举措将更实更细，切实让纳税人缴费人感受到银川综合保税区税务局办好惠民事，服务现代化的决心。（艾健）