建设新时代“枫桥式”税务所、税务分局、办税服务厅，是推进税收现代化服务中国式现代化的基础性工程。国家税务总局山西省税务局聚焦深入开展主题教育，以弘扬新时代“枫桥经验”为引领，高质量化解税费争议、维护纳税人缴费人合法权益，促进新时代“枫桥经验”在纳税缴费服务一线生根开花。

　　“税务部门真是贴心啊，不仅为我们解答了业务办理中的问题，还结合企业实际宣传辅导税法知识和政策优惠，这样的专业指导真的太贴心了！”在太原小店区税务局长治路办税服务厅，前来咨询的纳税人对公职律师的回答赞不绝口。

　　据悉，近年来，小店区税务局积极打造专业化公职律师和法律人才团队，以公职律师和法律顾问为核心，充分运用“税收+法律”独有特点，发挥预防和化解涉税费疑难和争议的专业优势，推行法律人才“事前解答、事中援助、事后分析”拓展服务，着力为纳税人缴费人提供专业涉税费法律咨询服务。目前，该局取得律师证的5名在职公务员，4名公职律师，均在办税服务厅、征管智控中心、税政股等服务管理关键岗位，发挥着重要作用。

　　“此前在某公司破产重整案件中，我们充分发挥公职律师和法律人才团队力量，在全省首次采取税务机关开具证券账户持有上市公司股票的方式，保证了重整计划的顺利实施。”小店区税务局法制股负责人谢俊峰介绍道，“同时，就针对其破产重整过程及后续经营中遇到的问题，我们主动辅导、精准施策，对符合条件的债务豁免所得采用递延缴纳、分期缴纳等特殊税务处理，为企业激活优化资源、实现涅槃重生注入了新的活力。”

　　山西省税务局纳税服务处处长刘伟谈道，“在打造新时代‘枫桥式’税务机关实践中，我们更注重主动靠前服务，针对企业需求和政策理解差异产生的矛盾，将问题化解在基层，处理在一线。”在临汾隰县，税务部门通过“电子税务局及征纳互动平台+实地送达”的方式，将红利账单第一时间推送至纳税人，致力把急难愁盼问题解决在基层，有效提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

　　“现在的办税服务真是太贴心、太高效了，让我们足不出户就能完成办理。”山西新大象养殖有限公司的负责人郗晓亮在隰县办税服务厅办理纳税申报时，对税务人员的细心辅导连连夸赞。

　　据了解，该公司主要从事农产品加工销售，自2019年成立以来，主动承担社会责任，积极吸纳失业人员。今年8月，国家出台了《关于进一步支持重点群体创业就业有关税收政策的公告》等9条公告，郗晓亮在公司是否可以享受支持重点群体就业税收优惠政策时遇到困惑。税务工作人员了解情况后，向其详细解答相关税收政策，辅导其在电子税务局进行信息采集和减免税额计算，帮助纳税人“足不出户网上办”，从源头上避免产生税费争议。

　　“真是多亏了你们啊，不仅让我了解政策，还帮我办完了业务，解了我的燃眉之急！”在稷山县税费争议调解室里，山西认真雕刻刀具有限公司财务负责人孙俊芳握住税务干部的手激动地说。

　　原来，孙俊芳在办理土地过户申报时，由于该土地历史问题错综复杂，提供相关票据十分困难，办理过户手续资料不全，孙俊芳焦急万分。在了解详细情况后，税费争议调解室工作人员立即组织相关部门召开会议梳理问题、深入研讨、提出对策，期间多次主动与不动产管理部门进行沟通，了解相关政策，不到3天时间，便将问题处理完毕。

　　近年来，稷山县税务局持续丰富“枫桥经验”税收治理内涵，以稷峰税务分局为试点，联合多部门倾力打造“枫桥式”税务分局，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，筑牢基层税务工作，营造优质税收营商环境，累计登记受理并成功化解税费矛盾53件，为纳税人缴费人提供税收政策咨询等相关服务200余人次，回访满意度达到100%。

　　山西省税务局党委委员、副局长马红岩表示，目前第二批主题教育已全面启动，我们税务部门将继续深化“枫桥式”税务机关建设，将“枫桥经验”与税收治理现代化相结合，与建强县级税务局政治机关相结合，不断完善制度机制，持续优化治税环境和税收营商环境，为地方经济发展助力。