２００３年３月２５日　保监发［２００３］３８号 各保监办、各财产保险公司：　 　　车险管理制度改革以来，市场运行基本平稳，较好地满足了车险市场不同消费群 体的需求，但有些保险公司分支机构对新条款中关于“无赔款优待”理解不一致，随 意使用优待比例，将“无赔款优待”作为恶性竞争手段，误导消费者，扰乱市场秩序。 为维护车险市场秩序，保护消费者利益，现将有关要求通知如下：　 　　一、请各公司于４月１５日前，将本公司执行“无赔款优待”的条件及计算标准 报中国保监会备案。经中国保监会备案后，及时下发各营业机构并遵照执行。　 　　二、各公司报备“无赔款优待”条件及计算标准时不得突破本公司经中国保监会 批准的车险条款的内容，必须包括下列内容：　 　　（一）给予“无赔款优待”的条件；　 　　（二）“无赔款优待”比例和计算公式；　 　　（三）关于新、旧条款过渡及其他公司转来车辆“无赔款优待”问题的处理办法。　 　　三、各公司分支机构应将经保监会备案后的“无赔款优待”条件和计算标准在各 营业场所张贴，不得误导和歧视消费者。　 　　四、各公司分支机构应严格执行经中国保监会批准的条款费率，不得以“无赔款 优待”政策作为违规退费、擅自调整费率的手段。　 　　五、各保监办应加强对保险公司分支机构执行“无赔款优待”的检查力度，发现 问题，及时纠正。　 (3)