【中华财税网北京10/11/99信息】　所谓迟延运输，就是在旅客运输中，承 运人没有按照客票载明的时间和班次运输旅客，致使旅客迟延到达目的地的行为。 　 迟延运输是旅客运输当中的一个普遍现象，对于这种现象应当如何处理，铁 路法第十二条规定："铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车， 并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按照车票载明的日期、车次 乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相 同目的站的其他列车。"合同法第二百九十九条规定："承运人应当按照客票载明 的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他 班次或者退票。"这里的迟延运输应当是由于承运人的责任造成的。只有因承运 人的原因造成的迟延，承运人才承担责任；由于旅客自己的原因造成的，就不是 承运人的责任。不可抗力虽然不是承运人造成的，但考虑到旅客在突然降临的自 然灾害面前被迫停止乘运，虽然不是承运人造成的，但是承运人也不能把旅客放 在旅途中撤手不管。在承运人迟延运输的情况下，如何处理的选择权在旅客手中。 根据合同法的规定，旅客可以要求退票。如果旅客还要求继续乘坐运输工具的， 承运人应当根据旅客的要求安排旅客改乘其他班次以到达目的地。