１９９７年８月２５日　新国税征字［１９９７］０１６号　 　　《新疆维吾尔自治区国税系统县（市）局办税服务厅（室）窗口设置规范有关事 宜的规定》经自治区国家税务局研究，现印发给你们，请结合本地实际相机构设置方 案，对办税服务厅（室）各窗口进行统一规范和合理设置。并按照设置有关事宜的规 定，搞好各种硬件设施。 附件：文明服务用语３０条（略） 附件：《新疆维吾尔自治区国税系统县（市）局办税服务厅（室）窗口设置规范有关 事宜的规定》 　　为统一和规范全区国税系统办税服务厅（室）窗口的设置，现结合我区国税系统 的实际情况，对我区县（市）国税局城区和农村办税服务厅（室）窗口的设置做如下 规定。 　　一、城区办税服务厅（室）窗口的设置 　　１、税务咨询、税务登记窗口；　　　　 　　２、发票管理窗口； 　　３、申报征收窗口； 　　４、银行（金融）结算窗口。 　　发票管理窗口和申报征收窗口根据业务量可合理增设。各窗口主要的服务项目： 　　１、税务咨询、税务登记窗口 　　（１）提供税收政策法规、税收实务方面的咨询服务； 　　（２）发放《税务公告》及其他税收宣传材料； 　　（３）负责税务登记（开业、变更、注销）的力、理、发放及违章处理等项工作； 　　（４）受理一般纳税人资格认定、注销、年审和金银首饰消费税认定手续； 　　（５）办理代征单位资格审查手续； 　　（６）受理举报；　　　　 　　（７）受理本窗口应负责的其他涉税事宜。 　　２、发票管理窗口 　　（１）受理领购发票申请； 　　（２）办理发票领购薄的核发手续和发售增值税专用发票和普通发票（收购发票）， 负责发票存根的审核工作； 　　（３）接受普通发票的印制申请； 　　（４）负责增值税专用发票、普通发票的代开、监开等项工作； 　　（５）受理并开具《进货退出或索取折让证明单》和《固定工商业户外出经营活 动税收管理证明单》； 　　（６）受理本窗口应负责的其他涉税事宜。 　　３、申报征收窗口　　 　　（１）受理纳税申报（包括邮寄申报和电子申报）资料并进行初审；　　　　 　　（２）办理税款、罚款、滞纳金的征收手续； 　　（３）受理延期缴纳税款电请； 　　（４）办理出口货物税款征收，并开票出口货物专用缴款书；　　　　 　　（５）受理法定减税、免税、退税申请； 　　（６）办理代征税款凭证的发放、收缴及税票与税款的结报手续； 　　（７）受理本窗口应负责的其他涉税事宜。 　　４、银行（金融）结算窗口 　　（１）办理税款、罚款、滞纳金入库手续； 　　（２）办理税款结报的税款预储手续。 　　二、农村办税服务厅（室）窗口的设置 　　１、管理服务（税务咨询、税务登记、发票管理）窗口； 　　２、申报征收窗口； 　　３、银行（金融）结算窗口。 　　管理服务窗口按上下顺序标明“税务咨询、税务登记、发票管理”。申报征收窗 口根据业务量可合理增设。 　　各窗口的服务项目比照城区办税服务厅（室）同类窗口确定。 　　为了提高办税服务厅（室）工作人员的服务质量，城区办税服务厅（室）要设置 值班长工作台；在各窗口统一摆放监督服务牌，服务脾的右侧为窗口的具体服务项目， 左侧为税务人员上岗证，以便公开办税，接受纳税人的监督。监督服务脾的另一面注 明常用文明用语。在服务厅（室）内应摆放饮水用具； 　　税务报刊杂志、办税服务指南及其他税收法规宣传资料。在厅内墙壁设置工作人 员监督台、税务公告栏和违章处理曝光台，有条件的单位应设置电子显示屏和多媒体 电子触摸屏，并在厅内配合桌、椅、凳、笔、墨、纸张、磁卡电话，为纳税人提供良 好的服务环境。 附件：１、《城区办税服务厅（室）窗口设置图》（略） 　　　２、《城区力、税服务厅（室）监督服务牌示意图》（略） 　　　３、《农村办税服务厅（室）窗口设置图》（略） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1)