“以前办理社保缴费要跑多个部门、备齐各类资料，如今在‘五险联办’综合服务专区，一次取号、一窗办理即可办结。”近日，在安徽省肥东县政务服务中心办理社保费业务的市民张先生说。

为破解社保业务跨部门信息不通、流程繁琐、群众多头跑腿等痛点，今年4月，国家税务总局肥东县税务局主动对接当地人社、医保部门，在县政务服务中心成立“五险联办”综合服务专区，搭建“税务+人社+医保”协同联动机制，推行“一窗受理、一套材料、一表填报、内部流转、并联审核、统一出件”服务模式。

该专区设置标准化综合服务窗口，配齐三部门业务操作系统与配套设备，并组织窗口工作人员开展联合业务培训，确保养老、医疗、失业、工伤、生育五险业务集成通办，真正实现“一窗受理、一站办结”。

依托数据共享，肥东县税务局还推行了“多表合一”改革，实现参保登记、缴费申报信息实时互通、同步更新，精简业务办理资料40%以上、压缩业务办理时长超过70%。同时，三部门搭建线上“会诊平台”，配备专职联络员集中解决信息核对、退费对账等疑难问题，高效化解办事堵点。截至目前，“五险联办”综合服务专区累计解答群众咨询1080条，办理各类社保业务2650笔。