本以为新办企业涉税业务专业性强，需要反复摸索，没想到税务部门的‘开业辅导课’，直接帮我们一次性弄懂了核心要领。”近日，在义安区政务服务中心办税服务厅，铜陵拾泉餐饮有限责任公司负责人尹女士感慨道。

在完成税务信息确认后，税务人员当场引导尹女士走进“开业第一课”线下实训区，从登录认证到发票领用、从申报演示到风险提示，全程手把手带着实操。不到一小时，尹女士就顺利闯过新手关，“跟着税务人员实际操作一遍，整个流程都摸得明明白白！”

像尹女士这样的新手焦虑，在新办纳税人中较为常见，不少新办纳税人对电子税务局操作流程不熟悉，对发票申领规范不了解、对申报填写要求不清楚，往往在起步阶段就陷入“不会办、不敢办”的困境。对此，市税务部门聚焦新办纳税人合规经营核心需求，持续丰富“开业第一课”服务内涵，上好办税缴费实训课、政策享受必修课、风险防范辅导课，帮助新办经营主体迈好合规经营第一步。

在实训环节，税务部门依托办税服务厅和基层税务分局设置实操工位，配备辅导人员，采取“现场演示+实时跟练”方式，围绕电子税务局高频业务、发票申领与开具、申报表填写要点等内容，帮助纳税人掌握办税技能。实训结束后，服务并不“收尾”，税务部门还通过征纳互动、线上答疑群和回访问需等方式，针对企业在实际操作中遇到的个性化问题及时辅导。

新办企业关心的还有“能享什么优惠、怎么享才合规”。市税务部门系统梳理小规模纳税人增值税优惠、小微企业所得税优惠、支持重点群体创业就业等税收优惠政策，制作政策要点提示和操作指引，用更通俗的表达拆解政策条文、标注申报口径、明确适用边界，让企业明政策、懂操作、会享受。同时，依托税收大数据应用，根据企业行业类型、经营规模等信息开展精准匹配，通过电子税务局征纳互动等渠道“点对点”推送提醒，把政策红利、合规要求及时推送给企业。

“这份政策适用规范清单非常实用，不仅帮我们顺利享受到小微企业所得税减免，还避免了潜在的申报风险。”铜陵盛航机电设备有限公司负责人梁金山深有感触。作为一家新办小微企业，公司起初对优惠政策的适用条件、申报流程不太熟悉。税务部门通过大数据筛查发现企业符合优惠条件后，主动推送政策适用规范清单，在线指导企业梳理备查资料、规范填写申报表，并重点解读了政策适用边界和后续资料留存要求。“从政策推送、流程辅导到合规提醒，全程贴心周到。这种‘主动对接、全程护航’的服务，让我们既能充分享受到政策优惠，又不用担心踩到风险红线，创业路上心里更踏实了！”

铜陵市税务部门还将风险防范前置到开业初期。针对虚开发票、违规申报等易发风险点，税务部门结合典型案例开展警示解读，通过线上直播、线下课堂讲清违法成本、纳税信用影响以及对招投标、融资等带来的连锁后果，引导新办企业从一开始就把合规当成“硬要求”；组织铜都智税服务团队，结合企业经营数据、开票情况、申报信息开展“税务健康体检”，对存在合规风险的新办企业，提供更有针对性的上门辅导，帮助健全内控和涉税管理机制，把风险隐患化解在萌芽状态，护航新办纳税人合规起步、规范经营。