青海省税务部门围绕“高效办成一件事”，以需求为导向，创新服务模式、优化办税流程、畅通沟通渠道，以“小切口”为突破口，推动办税缴费服务质效全面提升。

大柴旦行委税务局以排污权出让收入征收为切入点，通过全周期服务、跨部门协同和精细纳税服务，实现办税缴费服务质效双提升。针对大柴旦乐青科技化学有限公司，大柴旦行委税务局组建专项服务小组，与企业建立联系机制，了解企业经营及排污权使用情况，详细解读《青海省排污权有偿使用收费标准》等政策文件。同时，联合生态环境局、财政局构建“三位一体”联动机制，打破数据壁垒，实现“核定-征收-管理-使用”全链条协同，确保政策执行严谨高效。同时，采用“前台直接申报”方案，税务人员全程辅导填报，实时对接系统完成核验录入，助力企业顺利缴纳排污权出让收入。

贵德县税务局以不动产登记办税为突破口，通过流程优化和服务创新，让群众办事更便捷。与自然资源主管部门建立信息共享机制，完善线上线下“一窗受理”体系，实现不动产登记与办税业务无缝衔接。同时，联合公告办事资料清单，避免纳税人重复准备材料，并推进“掌上办”“网上办”，全面压缩办理时间。“根据资料清单准备好材料，按步骤操作，事情一次就办成了。”市民肖女士的真切体验，折射出不动产登记办税“提速增效”的显著成果。通过精简资料、优化流程、线上赋能，贵德县税务局让不动产登记从“多头跑”变为“一窗结”，切实提升了群众获得感。

东川工业园区税务分局创新推出“不满意直联通道”，构建涉税诉求快速响应机制。在办税服务厅张贴二维码，纳税人可针对“办税前咨询”“办税中受阻”“办税后不满”三类场景实时反馈意见，诉求直达办税服务厅主任。通过移动终端实时接收、分类处置，简单问题10分钟内在线答复，复杂问题2小时内制定解决方案，突破“逐级上报”的传统模式。同时，东川工业园区税务分局建立“多次跑”申报台账，并通过分析典型案例构建“经验库”，从源头减少重复跑现象。

海北州税务部门从空间布局和数字赋能双向发力，优化办税服务厅运行模式。在“前台”打造简办智办阵地，科学划分简事快办窗口、自助办税区等功能区域，通过“预检员”角色实现业务快速分流，并按复杂程度实施“简繁分流”“快慢分流”，让简单业务即时办结、复杂业务有序流转。在“中台”强化线上服务引擎，依托纳税人画像开展政策精准推送，通过征纳互动、税企群等渠道提供全流程辅导，并借助“税务+N”联合机制和“金税石榴籽”调解室，实现税费矛盾预防化解一体化。在后台筑牢风险防控底线，强化风险排查，加强引导和学习，不断完善运行预警机制。通过“前台减负、中台增效、后台固基”的模式，办税服务从“分散办理”向“集成服务”转型，进一步提升了纳税人缴费人的满意度。

从税费征收到不动产登记，从诉求响应机制到办税服务优化，青海税务部门以“事不在小、关键在办”的担当，将“高效办成一件事”贯穿于税收工作各领域，用实际行动书写着优化营商环境、服务经济社会发展的新篇章。