2025年，青海税务系统以“强基促发展·提效激活力”为主题，深入开展“便民办税春风行动”，集成推出一系列利企便民服务举措，进一步提升税费服务效能，增强纳税人缴费人的获得感和满意度，助力青海经济社会高质量发展。

夯实智慧服务基础，优化办税缴费体验

在智慧服务优化体验方面，青海省税务部门持续发力。不断完善新电子税务局和移动端功能，拓展完善自然人税收管理系统税费服务场景。依托税务数字账户，实现税费缴退信息的一户式自动归集与展示，方便纳税人缴费人全面掌握税费退缴情况。推广税费优惠政策红利账单查询、自然人线上代开数电发票以及新电子税务局环境保护税智能预填等功能，极大提升了办税缴费的便捷性。同时，深化征纳互动服务，推动办税服务厅和12366一体化转型升级，优化“办问协同”服务体验。西宁市城中区税务局依托征纳互动运营中心，优化资源配置打造“云会客厅”，建立“会话问诊”机制，进一步提升税费事项办理质效。

强化税费政策落实，更好服务经营主体

政策落实助发展也是本次行动的关键环节。该省税务部门在第34个全国税收宣传月期间，加大政策解读力度，扩大政策覆盖面。精心打造“税费政策直播间”宣传品牌，将可视答疑服务范围拓展至全量税费业务，增强了税法宣传的实效性。

通过征纳互动精准推送功能，海南州税务部门通过电子税务局向3651户纳税人缴费人精准推送红利账单，帮助纳税人缴费人算清享受税费优惠政策的“红利账”，持续增强纳税人缴费人的获得感，巩固提升经营主体发展信心。海西州税务部门开展进商会、商圈、行业协会上门精准送税费政策活动，强化辅导宣传，助力企业规范经营，针对不同行业、规模企业开展精准辅导，现场答疑解惑。果洛州税务部门组建专业政策服务团队，全面梳理农牧业产品研发相关税收优惠政策，根据企业的研发项目和业务特点，主动上门为企业详细讲解政策，并建立常态化回访机制，及时响应企业诉求，提振企业发展信心。

推动企业合规经营，协同办好民生实事

在权益保障促遵从方面，青海省税务部门丰富税企交流渠道，提升诉求分析解决质效，常态化开展“税企面对面”活动。加强涉税违法案件曝光和合规经营典型案例宣传，完善信用评价和修复机制建设，切实保障纳税人缴费人的合法权益。