为深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，认真落实全省优化营商环境大会部署，持续打造行政效率高效、政务服务规范的税务服务形象，省营商环境局与省税务局进一步深化合作，推进“政务+税务”服务质效提升，努力为企业提供更加贴心、高效的服务体验。

一、丰富服务渠道，提升税务领域政务服务水平

持续拓展线上线下税务政务服务办理渠道。线上依托一体化政务服务平台、黑龙江政务服务网、“龙易办”政务服务移动端和电子税务局多端渠道，为纳税人提供全方位、多维度的办税服务。线下落实国务院线下办事“只进一门”要求，将税费服务事项纳入政务服务中心集中办理，实现统一受理、一站式办理和规范化服务。自助终端方面，推动集成式自助终端部署，实现“申请一门受理、多方协同办理、业务立办立结”目标，有效解决纳税人缴费人多头跑、资料重复交问题，方便纳税人缴费人“就近办、便捷办”。

二、健全响应机制，满足涉税主体多元化需求

密切关注高效响应纳税人缴费人热点诉求，充分发挥12345政务服务便民热线和12366纳税缴费服务热线作用，推动“税费争议调解室与办不成事反映窗口”的融合建设，更好感知纳税人缴费人痛点难点，实现矛盾纠纷“一站式”服务，“全程式”跟踪，“一体化”调处，提高涉税费诉求办理效率。依托省惠企政策服务平台和税务部门精准推送渠道，确保政策推送直达，为纳税人提供准确的政策解读和办税指引。通过大数据分析纳税人的历史办税行为、经营特点等信息，精准识别其需求，为其推送个性化的服务内容，实现服务的精准化和高效化。

三、强化数智赋能，助推“政务+税务”数据互联互通

加强政务与税务等多部门数据共享，建立常态化数据交换共享机制，有效实现关联信息归集，便利市场主体享受政策、查询信息、申报表单。推动税务领域的高频政务服务事项材料目录梳理和电子证照归集，全面推进电子证照共享复用，进一步精简办税资料，推动降低企业交易成本。

下一步，省营商环境局与省税务局将持续秉持“以人民为中心”的服务理念，推进税务领域政务服务质效提升，共同营造良好政务环境氛围，打造我省“六最”特色营商环境品牌。