一年以来，青海省税务部门围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人的涉税费诉求，持续优化升级服务举措，不断推动“效能税务”建设，进一步提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。

部门联动集成办

“有社保费问题就找‘调解工作室’，问题解决的很快，工作人员的解答也很通俗易懂，一次就把问题解决明白！”灯塔乡的会计多杰措在税务干部的辅导下解决单位职工社保问题后说道。

班玛县税务局社会保险费争议调解工作室通过与人社、医保三部门协作，构建“多元、联动、高效、协治”的社保费矛盾处理工作格局。

国家税务总局尖扎县税务局与尖扎县不动产登记中心设立一窗通办专区，两个单位的工作人员“背靠背”就能为纳税人提供便利、高效的服务，只需要提交一套资料，大大提高了办理效率，为纳税人免去了以往来回跑、重复提交资料的困扰。

“我在尖扎县滨河公园小区买了一套房子，来办手续不知道需要什么资料，也不知道办事流程，还好税务局和不动产登记中心窗口在一起，两个窗口的工作人员一起帮我整理资料，很快就办好了。”纳税人扎西当知说道。

数据赋能智能办

“我们在市场监督管理局完成经营地址变更后，通过全国统一规范电子税务局提交迁移申请，无需来回奔波，在网上即可办理跨区域迁移相关涉税事项。”青海普仁智能科技研发中心（有限合伙）办税人员崔爱林说道。

为进一步落实高效办成经营主体信息变更“一件事”工作，南川工业园区税务局实行“一窗通办”服务模式，推行“一站式服务”便捷办税。工作人员通过线上远程辅导，帮助纳税人顺利完成信息变更。

“现在的跨区域涉税事项办理很便捷，我代开的增值税电子发票有问题，急得我都想直接去一趟河南县。有了征纳互动服务，节约了我的时间和成本。”贾先生表示。据了解，河南县税务局通过网上征纳互动平台进行资料传递和业务沟通，为纳税人缴费人解决疑难事项。

诉求响应即时办

为持续升级“高效办”服务，贵德县税务局在办税服务厅设立“简事快办区”，将信息查询、清税证明开具、网报密码发放、税（费）凭证开具、申报表下裁、税款扣缴、自然人信息采集等作为快办事项开通绿色通道。

海北州税务局与人社、医保、金融等部门在偏远乡村建立“税银驿站·便民缴费服务点”，将全州办税缴费服务触角延伸至边远村镇，为农牧民群众提供参保缴费直接办理或帮办引导服务，在解决边远村镇农牧民群众办税缴费民生问题的同时，推进海北州社保缴费服务从“能办”向“就近办、智能办、贴心办”转变。据统计，2024年，海北州税务部门依托乡村“税银驿站·便民缴费服务点”开展税费政策宣传1.6万余人次，帮助8000余户村民在“家门口”办理城乡居民“两险”缴费事项，现场解决“掌上办”缴费疑难事项累计500余人次。