今年以来，咸丰县税务局以“打造一流税收法治营商环境”为导向，通过健全组织领导、成立工作小组、压紧责任链条、强化跟踪问效，开展创建“‘法治专员’解民忧”试点。

如今，该县税务“法治专员”主动担当作为化解纳税人的“急难愁盼”，成为名副其实的“解忧专家”，提升了纳税人缴费人的满意度。

涉税诉求响应更快

前不久，“2024年武陵山区文旅大会”在咸丰县坪坝营景区举行。与之相邻的山妹民宿住客几乎满员，发票需求量也激增。由于经营者是一对年长的夫妇，发票开具操作不熟练，进而与游客发生纷争。

接到纳税人急切的求助电话后，咸丰县税务局清坪税务分局立即组织“法治专员”调解服务团队前往山妹民宿，耐心调解游客与民宿间的矛盾，还现场辅导夫妻俩开具发票。

“上门辅导的都是年轻人，业务熟练又十分热情，耐心辅导我们老两口。我不仅熟练开具发票，还弄明白了网上申报流程，帮我化解了燃眉之急，还消除了我的后顾之忧。”山妹民宿业主田翠碧感激不已。

目前，咸丰县税务局选派政治素质硬、业务能力强、服务态度好的青年税务干部组建“法治专员”调解服务队，开展涉税矛盾沟通调解。同时，依托“云端”及时响应纳税人缴费人各类涉税诉求，对其快接、快转、快调、快反馈，做优税费诉求响应机制。          

 涉税风险预判更准

“酒厂刚办理税务登记不久，在税务人员上门辅导前，我对经营白酒行业需要缴纳的税费种并不了解，幸好有专业政策讲解和税法宣传，避免了很多涉税风险。”咸丰县湾田酒厂陈志勇坦言。

原来，咸丰县税务局通过对“一户式”相关纳税人信息汇总计算，结合这户纳税人实际经营地点、经营情况综合分析预判出，该户纳税人存在税法盲区，有相关涉税风险。

预判结果出来后，“法治专员”队伍及时上门，讲解如何合法合规经营，运用专业税法知识和业务能力，开展税法宣传，帮助纳税人正确理解和遵从税法。

近两年，咸丰县税务局通过运用大数据、云计算等现代信息技术，探索建立“税收共治”，搭建协税护税平台，充分运用纳税信用等级评价结果，通过打通数据壁垒，加强数据整合，做到了涉税风险早知道、早发现、早预防。 

税费政策落地更实 

“钢构经营部近年来享受小规模纳税人减免政策，在建筑材料市场低迷之际，给了我们更多的税收红利空间……”“法治专员”走访中，达丰钢构经营部贾彬称。

成立于2017年的达丰钢构经营部，坚持诚信经营，目前拥有近千平方米自有厂房。据了解，近三年，达丰钢构经营部先后享受各项税费优惠近15万元。

平时，“法治专员”服务队携带宣传资料、办税指南和最新的税收优惠政策，进企入户、走街串巷，打通服务最末梢。同时，还积极收集纳税人对税务工作的意见和建议，做好各项涉税政策的落实。

咸丰县税务局负责人表示，将继续推进“法治专员解民忧”试点创建，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的税收服务，为地方经济社会发展贡献更大的税务力量。