哈尔滨市税务局深度拓展国际税收服务，不断丰富“税路通·龙行万里”服务品牌内涵，聚焦“走出去”企业发展需求，以更加积极有为的工作方式，持续提升跨境税收服务的个性化、精细化水平，助力企业乘风破浪、扬帆远航。

精准辅导，打造特色品牌

哈尔滨市税务局把打造“税路通·龙行万里”品牌同服务对俄罗斯投资贸易主题紧密结合，强化俄罗斯税收政策研究，将俄罗斯税收制度表格化、具象化，让了解相关知识的纳税人更加简捷、清晰地掌握；聚焦辖区内“引进来”“走出去”企业涉税诉求，创新工作机制，组建市区两级“税务管家”服务团队，为企业提供“点对点”贴近服务，“一对一”送“政策包”，精细辅导、精准施策，积极创建对俄贸易服务特色品牌，不断提高跨境企业税费服务水平。

“在我们跨境涉税业务遇到难题时，黑龙江省税务局、哈尔滨市税务局、道里区税务局三级联动，上门提供‘一对一’个性化服务，帮助企业降低海外投资经营的涉税风险，协助投资方在境外的涉税经营主体享受税收协定等优惠政策。”日前，在国家税务总局哈尔滨税务局举办的“一带一路”税企交流见面会上，百正家居股份有限公司总经理曲秀红对税务部门推出的“税路通·龙行万里”服务品牌给予了很高的评价。

助力亚冬，做好税务保障

去年入冬以来，冰雪经济悄然拉动了境外投资者的投资热情，为哈尔滨经济发展注入源头活水。2023年11月份至2024年2月份，在冰雪经济带动下哈尔滨市非居民企业税收收入实现大幅增长，同比增长13.8%。聚焦2025年哈尔滨市举办第九届亚冬会的有利契机，哈尔滨市税务局积极响应市委、市政府号召，以党建为引领，主动靠前服务，成立专项工作组，全力推进亚冬会高质量筹办。选派青年业务骨干进驻亚冬会执委会，对相关企业，特别是非居民企业开展点对点、一对一、面对面等形式的宣传辅导，快速解决境外合作方企业涉税诉求，确保企业对税费优惠政策应享尽享。同时，协助亚冬会执委会向国务院申请相关减免税政策，切实为亚冬会做好税务服务保障工作。

创新服务，畅通办税渠道

哈尔滨市税务局聚焦境外企业个性化办税需求“小切口”，推出多样化服务举措。在办税服务大厅增设“双语窗口”，提供“俄语+英语”服务，在远程办税服务中心开设双语座席，开展双语解答涉税咨询服务，由专人负责接听受理外籍人士的税费咨询，以“双语窗口”+“双语坐席”持续优化纳税服务水平，进一步畅通跨境双语办税渠道。近日，一位英国籍纳税人到香坊区办税服务厅申请开具个人所得税纳税记录，业务办理过程中，税务干部积极引导纳税人到“双语”窗口，热情迅速地帮助外籍纳税人查验身份证明，并提供免填单服务，仅用10分钟时间就成功帮助其开具了个人所得税纳税记录，纳税人满意地竖起了大拇指。同时，推出“《中国税收居民身份证明》现场开具”服务，将原有开具《中国税收居民身份证明》不超过10个工作日时限压缩至即时办结，打通办税服务“最后一公里”。成立哈尔滨新区“税路通·龙行万里”税收服务“一带一路”工作室，与跨境企业建立常态化沟通机制，及时解决企业涉税难题，进一步优化国际税收业务“一站式”办理。

下一步，哈尔滨市税务局将持续加大“税路通·龙行万里”服务品牌建设力度，落实落细税费优惠政策，扎实推进退税提速、服务提档，助力“走出去”企业行稳致远，为龙江开放发展贡献税务力量。