今年以来，西夏区税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”的主题，结合纳税人缴费人新诉求、新愿景，坚持出实招、办实事、见实效，用心用情用行动，让“便民办税春风”吹拂到每个纳税人的心坎里。

立足需求出实招，诉求响应更及时。西夏区税务局立足为纳税人缴费人办实事、解难题，坚持把响应、解决纳税人缴费人所急、所忧作为提升服务的落脚点，不断健全纳税人缴费人诉求快速响应机制，拓宽诉求渠道，精准分类，快速解决。在此基础上，有针对性地细化便民办税缴费服务举措，推出预约办税、延时服务、容缺办理等服务措施，给纳税人缴费人优质便捷的服务体验。

立足助企办实事，税费宣传更多样。结合全国第32个税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”主题，立足减税降费、助企惠民目标，积极开展政策宣传活动，通过税企座谈、实地走访等方式，向企业负责人、财务人员了解企业经营情况、需要解决的困难，进一步宣传“六税两费”减免政策、小规模纳税人适用3%征收率减按1%征收增值税、生产生活性服务业加计扣除等政策，努力当好政策“信使”，全力推动各项政策措施落实到位。组建税惠政策宣传志愿服务团队，进企业、进广场送政策，开展“一对一”“面对面”政策解读和涉税咨询辅导，推动各项税收优惠政策落实、落细、落地，让纳税人缴费人最大化享受政策红利。

立足服务见实效，纳税辅导更精细。西夏区税务局借助“实体办税厅、自助办税厅、网上办税厅”三位一体联动机制，推出“延时服务”“远程帮办”等系列服务措施，以实际行动贯彻“线上服务不打烊、线下服务无死角”的服务要求。税源管理部门对未网报户逐户进行分析，了解未网上申报的原因，采取一对一的定制化宣传和辅导；对逾期申报户在征期过后逐户进行走访，提醒纳税人按期申报，同时对网上申报流程操作进行辅导，避免逾期，进一步提升纳税人缴费人办税体验感。

下一步，西夏区税务局将聚焦纳税人缴费人的需求，深入开展“便民办税春风行动”，凝聚合力落实落细各项举措，持续跟踪问效，确保春风劲吹、春暖人心。（沈宇辉）