录入时间:2023-04-12
为进一步了解纳税人缴费人的涉税费需求,中山区局积极开展纳税人缴费人需求征集活动,化“被动告知”为“主动问需”,充分听取和深入了解辖区内市场主体的建议和纳税人缴费人的急难愁盼问题,有针对性地改进税费服务举措,提升税费服务质效,真正为纳税人缴费人办实事、做好事、解难事,让便民春风长吹常新。
提高思想认识,锚定调查“总基调”。此次纳税人涉税需求征集活动旨在充分听取市场主体和社会各界对优化税务营商环境、改进税费服务举措等方面的意见和建议,帮助辖区纳税人缴费人解决急难愁盼问题,全力确保税费服务改革措施落地见效。中山区局充分认识到纳税人涉税需求征集活动的重要意义,要求全体税务干部提升政治站位,压实岗位职责,认真扎实地做好调查工作,全心全意地为纳税人和缴费人解决税费难题,确保此次需求征集活动平稳有序、卓有成效。
广泛动员宣传,扩展调查“覆盖面”。为全面了解辖区纳税人和缴费人的意见建议,中山区局不断扩大征集范围,通过税企微信群动员、办税服务厅公告展示、发放问卷二维码等多渠道开展多种形式的动员宣传活动,引导纳税人缴费人全面了解需求征集的深刻意义,积极主动地参与到调查活动中。同时,区局由专人负责整理归集相关数据,不断提升问卷参考性和质效性,全面满足各行业纳税人缴费人的办税缴费需求。
跟进意见建议,提升调查“响应度”。中山区局将收集到的需求和意见进行分类统计,按照政策落实、征管执法、服务规范等,分类整理归纳,集中分析处理,形成工作报告,并以便进一步优化税费办理流程,改进税费服务举措,精准为不同行业、不同规模、不同群体的纳税人缴费人提供更具个性化的税费服务。根据征集到的内容,建立纳税人缴费人需求快速响应机制,理顺工作流程,实时跟进整改,确保纳税人缴费人需求得到及时有效的回应。
下一步,中山区局将常态化开展纳税人缴费人需求征集工作,明确税收工作提质增效的努力方向,推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治,持续深化税务系统“放管服”改革,不断提高税费服务水平,全力优化税收营商环境。