２００５年９月５日　赣国税发［２００５］２３８号 各设区市国家税务局： 　　为进一步贯彻落实省委、省政府关于开展全民和谐创业、富民兴赣的重大决策， 省局决定以“税收服务直通车”的方式，加强省、设区市两级国税局与纳税人之间的 工作联系，更好地服务于企业和地方经济发展。现将《税收服务直通车实施意见》印 发给你们，请依照执行。各设区市国税局可参照制定本单位“税收服务直通车”具体 方案，选择部分重点企业，切实加强与其工作联系和税收服务工作。 附件：江西省国家税务局“税收服务直通车”实施意见 　　为进一步加强省、设区市国税机关与纳税人之间的工作联系，更好地为企业做大 做强提供及时、便捷、高效的税收服务，决定对部分重点、龙头企业开通“税收服务 直通车”。 　　一、“税收服务直通车”的服务宗旨 　　“税收服务直通车”是由省、设区市国税局直接为部分纳税信誉好的重点税源企 业、支柱产业龙头企业所提供的一种便利快捷的税收服务通道和税收服务方式。其服 务宗旨是：通过与纳税人的直接联系沟通，以急事急办、特事特办、减少环节、提高 效率等方式，进一步优化税收公正执法、科学管理、诚信服务环境，促进企业和谐创 业、加快发展。 　　二、“税收服务直通车”的服务对象 　　“税收服务直通车”的服务对象为重点税源企业和行业龙头企业。省国税局目前 首批暂定１７个主要行业、３５户企业（名单附后），设区市国税局服务对象由其自 行确定。 　　三、“税收服务直通车”的服务内容 　　（一）党委、政府等部门交办或其他需紧急处理的税务事项。 　　（二）企业跨地区经营、设立分支机构或连锁经营等需要由省、设区市国税局协 调解决的税收事项。 　　（三）对企业的生产、经营、发展以及纳税等重要税务情况进行深入了解，为企 业提供合理化建议； 　　（四）宣传税收政策，提供税务咨询，在税法框架内为企业提供税收筹划；帮助 企业解决生产经营中的税收问题。 　　（五）征询企业对国税工作的意见、建议和对税收服务的需求；协调处理国税工 作人员税务执法不当、税收服务不到位等问题，维护企业合法权益。 　　四、“税收服务直通车”的工作要求 　　省、设区市国税局设立“税收服务直通车”协调小组，由局领导、办公室、流转 税处（科）、所得税处（科）、征管处（科）、外税处（科）、进出口处（分局）、 法规处（科）、计统处（科）、稽查局等组成。协调小组办公室设在流转税管理处 （科）。 　　协调小组负责对纳入“税收服务直通车”的企业急需办理的涉税事项、重大复杂 的税收问题等进行协调、处理，在办理时简化程序，专人负责，跟踪办理，实行特事 特办，帮助企业及时解决问题。 　　五、“税收服务直通车”的工作方式 　　（一）直接受理。协调小组办公室直接受理需省、设区市国税局协调处理的税收 事项以及企业反映的紧急重要情况和问题。 　　（二）协调督促。协调小组办公室对企业反映的、属于基层主管国税机关职责权 限内应当解决而未能解决的税务事项，负责督促、协调处理。 　　（三）定期走访。省、设区市国税局领导和协调小组人员每年定期到企业走访一 次，征求企业的意见，了解企业的需求，帮助解决税收方面的问题。 　　（四）现场办公。省、设区市国税局领导和协调小组人员对企业需要国税机关解 决的紧急税务事项和重要问题实行现场办公，急企业之所急，帮企业之所需，及时解 决问题。 　　（五）税企座谈。省、设区市国税局领导每年邀请企业负责人座谈一次，讨论税 收与企业的发展。 　　（六）政策快递。省、设区市国税局负责将新的税收政策与管理动态信息及时传 递给企业，每年组织一次政策的业务培训。 　　六、办理程序与时限 　　（一）政府等部门交办的税收事项或企业直接向协调小组办公室反映的税收方面 紧急重要情况和问题，由协调小组办公室及时报告分管局领导，并协调有关处室在１０ 日内处理和答复。 　　（二）属于主管国税机关职责权限的，由企业报主管国税机关办理。主管国税机 关必须在规定期限内办理完毕；对主管国税机关故意不办理或解决不了的，企业可直 接向省、设区市国税局协调小组办公室反映，由办公室转有关处室（科）在５日内负 责督促、协调处理。 　　（三）协调小组办公室对省、设区市局领导就“税收服务直通车”方面的问题到 企业走访、调研及时作出安排。 　　（四）对企业需要国税机关解决的紧急税务事项和重要问题，协调小组办公室根 据需要，报经局领导同意后实行现场办公。 　　（五）协调小组办公室根据当前经济与税收的热点问题，提出税企论坛的议题和 安排，报局领导同意后组织实施。 　　（六）省、设区市国税局办公室和省税收科研所定期向企业免费寄送《税收法规 汇编》和《中国税务》江西专栏，省局办公室及时将新的税收政策文件和重要税收工 作动态等信息在“江西国税”网上发布，供企业及其他纳税人参阅。 　　江西国税“税收服务直通车”网址：http：／／www．jxgs．gov．cn，电话： ０７９１－６２０２１９０、６２０３０９１。 附：省国税局“税收服务直通车”企业名单 序号　　　行业　　　　企　业　名　称 １　　　　采矿　　江西铜业股份公司德兴铜矿 ２　　　　　　　　丰城矿务局 ３　　　　食品　　江西阳光乳业有限公司 ４　　　　橡胶　　江西驰耐得轮胎有限公司 ５　　　　饮料　　南昌亚洲啤酒有限公司 ６　　　　　　　　赣南果业酒业分公司 ７　　　　　　　　江西樟树四特酒业集团公司 ８　　　　　　　　烟草南昌卷烟厂 ９　　　　　　　　赣南卷烟厂 １０　　　纺织　　江西华源纺织有限公司 １１　　　　　　　九江白鹿化纤有限公司 １２　　　石油　　中石化股份江西石油分公司 １３　　　　　　　中石化股份公司九江分公司 １４　　　水泥　　江西亚东水泥有限公司 １５　　　　　　　江西万年青水泥股份公司 １６　　　医药　　江西江中医药贸易有限公司 １７　　　　　　　博亚生物制药股份有限公司 １８　　　　　　　江西汇仁药业有限公司 １９　　　冶金　　蓝星股份江西星火有机硅厂 ２０　　　　　　　新余钢铁股份有限公司 ２１　　　　　　　江西铜业股份有限公司 ２２　　　　　　　萍乡钢铁有限责任公司 ２３　　机械设备　江铃汽车股份有限公司 ２４　　　　　　　昌河铃木汽车有限责任公司 ２５　　　电力　　江西电力公司 ２６　　　　　　　井冈山华能发电有限公司 ２７　　　　　　　九江发电厂有限责任公司 ２８　　　通信　　江西移动通信有限公司 ２９　　电子软件　南昌先锋软件股份有限公司 ３０　　　　　　　江西清华泰豪科技有限公司 ３１　　　　　　　江西捷德智能卡有限公司 ３２　　　批零　　江西南华医药有限公司 ３３　　　陶瓷　　景德镇开门子陶瓷化工集团 ３４　　　化工　　昌九生物化工股份江氨公司 ３５　　　　　　　萍乡市华特煤化工有限公司 (3)