【中华财税网北京05/26/99信息】　目前，我国整个软件行业的发展形势与 国际上的同期对比不容乐观，尽管与自己的过去相比还聊可自慰。包括用友、金 山等软件“大腕儿”在内的广大软件厂商，还在为振兴民族信息产业进行着艰苦 地努力。然而，应用软件的一个重要分支———以明星进销存、内当家、管家婆 等为代表的商业企业管理软件，却正在陷入一个微妙而敏感的“怪圈”：用户表 面需求越来越大，行业实际发展越来越慢；企业的信息主管揣着银子到处求助， 真正的精品管理软件却频频迟到…… 　　管理：从帐本里走进屏幕里 　　从销售统计口径看，3年前的中小商业企业基本上还停留在手工帐本时代：仅 凭红黑两支笔和一本流水帐来管理进货、库存、盘点、销售等业务，统计销售额、 利润、盘亏盘盈、业绩等基本是心算、笔算、算盘和计算器“四结合”。3年前， 从事商务管理软件的厂商还寥寥无几。直到最近3年，原来一头扎进财务软件里、 曾经赚得盆满钵满的用友、金蝶、安易等专业财务软件公司才“睡狮猛醒”，发 现在业务管理软件领域已经有人捷足先登，纷纷抛出了自己的“进销存”管理软 件；也是在最近3年，以“明星进销存”为代表的管理软件“新生代”才迅猛崛起， 锐步、速达、加倍等粉墨登场，使中小企业管理软件的舞台顿时显得热闹非凡。 同时个别公司为取得“入场券”，常常采取非常手段，例如，1998年底，曾经有 一家公司以一套管理软件98 元的耸人听闻的价格获取噱头，所以也不可避免地引 发了这一市场的价格浮躁和混乱竞争。最重要的是，通过软件厂商和企业商业用 户之间的3年“磨合”，商业管理软件的用户范围急剧扩大：从“先富起来”的广 州到“国营企业不景气”的哈尔滨，从“东方之珠”上海到“西北边陲”乌鲁木 齐，计算机所到之处，企业商业管理软件也如影随形，到处“明星”闪烁，“内 当家”开始工作，“管家婆”上岗……就像明星电脑公司的外地部经理说的： “除了台湾，这几年我‘公费旅游’遍及全国。因为我们的客户和代理到处都有。” 然而，当越来越多的企业商业用户坚定地抛弃黑白纸笔作业，选择了彩色电脑屏 幕时，管理软件厂商应该日子越来越好过，可为什么1999年半年将过，除了明星 电脑公司推出的专业的库房管理软件“明星库管王”、“管家婆”推出的“豪华 版”和佳软据说最近要推出的“医药版”，大部分软件厂商还披着去年冬天的破 棉袄？ 　　用户连喊小心，厂商暗地里伤心：怪谁？ 　　就在5月11号，笔者在明星电脑公司北京市场部见到一位怀柔县的用户。这 家经营着3000多种电器的用户的想法很有代表性：“我们用低价位软件用怕了。 当时觉得便宜，用起来以后发现问题，没有技术服务，而且常常发现功能过于简 单。‘明星进销存’是高价位产品，但服务有保障，而且功能特别细。”这位客 户还当场坚持让部门经理亲自演示了软件中的“客商管理” 模块。在得到了陪同 来购买软件的2位同事的肯定后，用户才掏出钞票“刷刷”地数起来。笔者当时开 玩笑地说，“这跟在市场上挑肥拣瘦地买猪肉也没啥区别嘛。”该公司负责北京 市场的钟云小姐则说：“现在市场上那么多580、780、980的产品，如果买了以 后用不起来，就等于一张废光盘，所以用户成熟也是一件好事” 　　实际上，管理软件确实不同于一般的教育软件、游戏软件，甚至也不同于财 务管理软件。对于财务，尤其财务的核心会计部分，国家有明确的法律法规，所 以相对来说是有规律可寻的。虽然财务和业务软件的适用对象都是具有进货、销 售、库存等业务的商业或企业单位，但是，各单位的业务又是千差万别。因此， 购买这类软件的单位，大多必须得到良好的技术服务才能使软件得到充分应用， 尤其初次使用时的“面对面指导”是极为重要的。 　　就市场规律而言，低价位产品一般是新公司进入市场时的“杀威棒”，目的 有两个，第一是吸引潜在用户的注意，让他们试用产品，用圈里的话说，就是 “拉上船再说”，指望以后的升级版本赚钱；其次，是打乱老厂商的竞争秩序， 使他们自乱阵脚，这样就可以浑水摸鱼。 　　同时，“贪便宜”情结亘古不变，使管理软件舞台上的价格悲剧上演得分外 精彩：1998年上半年“中国商人”、“企业百年”（实际出自一家公司）开始以 580元、980元发难时，许多厂商或凭借在管理软件领域的资深经历，或仰仗雄厚 资本实力，争先恐后地推出低价位管理软件，“赚钱的不要，拉上船就行。”虽 然并不使所有的低端产品都粗制乱造，但舍弃服务和牺牲功能却是普遍现象。 当 年，“中国商人”、“企业百年”曾经何等风光：连续数月在中国最大的软件销 售连锁组织———连邦专卖店的排行榜上名列前茅，使多少人惶惶不可终日？相 隔数月，恍若一梦，寻遍中国你也找不到当年的那位“商人”，企业“百年”更 无从谈起。