近年来，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，云南省税务部门扎实推进“便民办税春风行动”，推出一系列措施更细、成效更佳、获得感更强的服务举措，用高效便捷的走“心”服务焕发便民办税“新”活力。

“税事快办”，诉求响应解难题

在大理洱源，当地税务部门以建好新时代“枫桥式”税务所为重要抓手，采用“个人领衔+团组服务+全线运作”的方式，持续打造“快办优办”“简事快办”“潮汐服务”“双语窗口”等“洱税通”服务品牌，不断简化办税流程，提升服务质效。

同样积极打造地方特色税收服务品牌的还有南涧彝族自治县，当地税务部门的“彝族红遍 税润山城”服务团队不断优化服务“温度”，让办税更加省心、便捷、高效。

“税务局的办事人员真的热情又负责，当时来到办税服务厅已临近下班时间，导税人员得知我需要缴纳电费和办理公司注销后，立刻协调，为我提供延时服务进行优化注销办理，随后引导我到供电局窗口缴纳电费，实现两件事情同时‘快办’。”来自南涧县南涧镇西山村的王明宇表示。

“访企问需”，减负增效强活力

“享红利”离不开“晓政策”，针对小微民营企业准确适用政策的堵点难点问题，云南省税务部门利用税收大数据，前置“政策匹配环节”，主动“出招”，完善精准推送工作，实现“政策找人”精准送政策上门，搭建税企沟通“连心桥”。

“由于平时采桑养蚕、收购蚕茧繁忙，来不及逐项研究新政策，收到税务部门的推送消息后觉得很惊喜。”云南皇正实业集团有限公司财务负责人周述斌提到的推送消息，是当地税务部门以“政策找人”为导向，通过征纳互动平台等渠道开展的“一对一”精准推送。

“税收优惠政策不仅来得快，而且来得准。过去一年，我们享受了支持三农增值税免税等优惠政策共计免税收入158.86万元。”周述斌表示。

在企业生产经营繁忙火热的背后，税务部门贴心服务一直相随。“巍税管家”税务团队依托征管系统，全面深入进行税收数据分析，系统梳理“鼓励高新技术”“改善民生”等各项税收优惠政策的落实情况，以“线上云推送+线下深辅导”的形式，帮助企业算清、算细、算准税费优惠政策明细账。

“税务部门经常开展‘送政策上门’活动，并现场答疑解惑。2023年仅‘鼓励高新技术’一项政策我们就享受了近26万元的税收优惠，为我们进一步深耕‘永绶福禄’‘喀喀猴’两个品牌提供了资金支持。”巍山县福禄食品有限责任公司财务人员付强说道。

“精准滴灌”，赋能企业新发展

走进整齐宽敞的生产车间，一排排整齐的高压开关柜、高压电缆分支箱等映入眼帘。云南江南特变电气有限公司于近期上榜“2023云南高新技术企业100强”。

当地税务部门“驻企服务”团队深入该辅导财务人员准确掌握研发费用加计扣除享受流程“七步法”，为企业创新发展增添“科技动能”。

“在税务部门的辅导下，2022年以来共享受研发费用加计扣除184万余元。”公司财务负责人董正仙说道：“公司将不断加强企业的自主创新能力，有效填补滇西地区电线电缆生产的空白。”

在大理祥云，为帮助民营科技企业及时享受各类税费优惠，当地税务部门成立“祥税助企小分队”制定“一企一档一策”精细服务，以“服务快响、政策直达、税智支撑”的方式开展辅导。

“祥税助企小分队主动上门为我们解答‘研发费用加计扣除’等政策理解和适用上存在的疑问，2022年以来，辅导我们享受企业所得税研发费用加计扣除219万余元，新购置设备、器具企业所得税税前100%加计扣除192万余元。让我们有充足资金购进光氧活性炭一体机等4台新设备，实现了技术升级。”云南华诺工贸有限公司法定代表人孔林枫为税务部门“政策找人”的服务举措点赞。