“在家申领发票,在线办理业务,一般业务不再去大厅,省去了来回奔波的烦恼。”在江苏盐城,涉税业务可以掌上办、网上办、自助办、身边办、兜底办,立体化、多样化的办税缴费服务体系让会计兰美兵工作越来越便利。

　　兰美兵从事税务代理业务多年,给多家小微企业代账,这几年的办税缴费方式的变化,让他切身感受到了税务部门便民服务的“速度”“温度”。据他介绍,以前办税缴费比较繁琐,不仅材料多、程序多,而且许多业务都要本人或者法人代表到场,极不方便。如今办税缴费有了更多的选择,比起以前不仅方便,而且更加快捷。

　　为群众减负,让办税提效,不仅在办税缴费渠道上进行拓展、扩容,在流程、资料上也同步优化、精简。

　　在今年的“便民办税春风行动”中,盐城响水税务部门大力推行 “容缺办”“第三方支付办税缴费”、新办纳税人“套餐式”服务等便利措施,加快办税服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级。对即征即退企业提出的退税申请,全程实行“线上受理、线上审批、线上办理、限时办结”服务,进一步提升纳税人、缴费人的便利度和满意度。探索“简单事项自助办”“疑难问题电话问”,引导纳税人缴费人通过江苏税务APP、微信公众号、热线电话咨询等多种渠道,感受更为便捷、顺畅的办税缴费体验。

　　“去年减税降费帮助企业渡过难关,今年制造业企业研发费用加计扣除比例提高到100%,必将推动企业强化创新主体意识,提升核心竞争力。”日前,在响水税务部门举办的“问计问需”税企恳谈会上,江苏新金兰纺织制衣有限责任公司董事长李德华感慨地说。

　　坚持主动服务、靠前服务,国家税务总局响水县税务局结合党史学习教育,在全县深入开展“我为纳税人缴费人办实事”活动,针对纳税人生产经营活动中的堵点、难点问题,开展“靶向”施策,组织业务专家团队,召开民营企业代表专题辅导会,扩大税收政策宣传的覆盖面和影响力,确保一揽子税费优惠政策应知尽知。针对本地产业特色,还开展“大走访、大调研”“送政策、送服务”等活动,为企业发展纾困解难、赋能助力。为缓解中小微企业融资难问题,纳税服务部门主动对接9家商业银行,大力推广“税银互动”,中小微企业获“银税贷”超2.2亿元。

　　江苏嘉文医疗用品有限公司最近遇到一个难题,对部分外购货物能否视同自产适用增值税退(免)税政策的业务办理流程不清楚。响水税务通过走访得知这一情况后,专门安排业务骨干上门辅导,对生产型企业出口的外购货物视同自产有关政策进行了解读,还细致辅导业务办理流程。企业财务人员深受感动,“税务部门不仅送来了便民办税的春风,还带来了惠企政策的及时雨。”(张祝行)