２００５年３月３１日　内地税字［２００５］６１号 各盟市、计划单列市地方税务局，区局各派出机构、事业单位，东风场区地方税务局：　 　　为加强地税机关作风建设，进一步服务于自治区改革、发展、稳定的大局，服务 于党委政府的决策，服务于广大纳税人，根据全区地税工作暨党风廉政建设工作会议 精神，区局决定在全区地税系统实行局长接待日工作制度，直接倾听社会各界和纳税 人的意见和建议，掌握地方税收征管中的热点、难点问题，及时为纳税人排忧解难， 解疑答惑，更好地为纳税人提供便捷、高效的服务。现将有关事项规定如下：　 　　一、接待时间　 　　局长接待日应每周安排一天，各级地税机关可自行确定具体接待时间。　 　　自治区地税局确定每周二为局长接待日，接待时间为上午８：３０至１２：００、 下午２：３０至５：３０。　 　　二、参加接待的人员　 　　局长接待日的接待工作由各级地税机关的正副局长（包括纪检组长）轮流主持， 并根据接待内容确定相关人员参加接待。　 　　三、接待内容　 　　（一）对地方税收执法、纳税服务情况的反映；　 　　（二）对地方税收工作的意见和建议；　 　　（三）政策业务咨询；　 　　（四）受理纳税人的投诉；　 　　（五）其他。　 　　四、接待要求　 　　（一）为了方便来访人员，接受社会监督，各级地税机关应设立局长接待日专线 电话。来访人员也可以提前打电话进行预约。　 　　自治区地税局专线电话号码为：０４７１－４３４３０４２、４３４３０１４。　 　　（二）局长接待日来访人员应填写《内蒙古自治区地方税务局局长接待登记表》 （见附件），对于在接待日中来访人员反映的问题，专职工作人员要认真做好记录， 以便进一步调查处理。　 　　（三）当值局长主持接待来访人员，能够当时答复或解决的，要责成相关机构和 相关人员进行现场答复或解决；对暂时不能答复或解决的，要责成相关机构和相关人 员在一定的时限内办理，并向来访人员说明原因，承诺办理时限。　 　　（四）各地应指定专门机构负责接待日的日常工作。区局由法制处负责牵头组织。　 　　各级地税机关应当高度重视局长接待日工作制度的落实。加强领导，认真组织实 施。认真做好接待前准备工作和接待后的协调督办工作，做到事事有结果，件件有着 落，让社会各界满意，让广大纳税人满意。　 　　本制度从下发之日起施行。　 附件：《内蒙古自治区地方税务局局长接待登记表》（略） (3)