近年来，国家税务总局鹤岗市向阳区税务局持续开展“便民办税春风行动”，优化办税缴费服务，改进办税缴费方式，推行税务事项告知承诺制，不断推进东北地区税收征管和服务一体化，全方位、多元化推行跨省异地办税缴费服务，努力为打造一流营商环境赋能添彩。

鹤岗市向阳区税务局着力在落实税费优惠政策和便民服务上下功夫，通过办税服务厅LED电子显示屏，播放税费政策、“十四税两费”合并申报等最新政策和便民举措的宣传动画和税务短片，同时充分利用征纳互动平台推送税费优惠政策，让纳税人缴费人更好地了解税费政策享受优惠福利、应用涉税软件办理涉税业务。开展税费政策宣传“走出去”“进企业”活动，“一对一”“面对面”进行税费政策辅导，解决纳税人缴费人办税缴费难题，实现“政策找人”“政策上门”。

鹤岗市向阳区税务局着力在推进“非接触式”“不见面”办税缴费服务上下功夫，通过税企微信群、电话等形式宣传线上办税缴费的渠道，依托电子税务局、手机APP、自助终端、征纳互动等平台，对部分涉税事项线上线下结合办理，更好地为纳税人缴费人减轻办税缴费负担，更好地服务市场经营主体发展。

鹤岗市向阳区税务局着力在推进东北地区税收征管和服务一体化上下功夫，紧扣“一体化”目标，通过建立税收政策微信群、利用税务公示公告栏等方式宣传东北地区办税一体化建设成果，推行税务事项告知承诺制，落实东北地区“最多跑一次”事项清单，设立“东三省办税服务岗”，选派业务骨干负责对跨省异地涉税事项办理，及时解答纳税人缴费人涉税业务问题，并收集跨省业务办理流程、异地缴税等方面意见建议，不断提高纳税人缴费人办税缴费体验，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

“实行纳税人跨省异地电子缴税并办理涉税业务，是促进东北地区办税缴费规范化的举措，办税服务厅工作人员会坚持以纳税人缴费人需求为导向，强化工作人员操作技能、业务能力、服务水平全面提升，让纳税人缴费人办税缴费更舒心、更暖心。”鹤岗市向阳区税务局办税服务厅负责人说。