从国家税务总局北京市税务局获悉，近日，密云区税务局第一税务所被认定为首批“二星级全国青年文明号”，这是继获评“2015-2016年度全国青年文明号”后，该所再得殊荣。

据了解，作为首善税务所，近年来，密云区税务局第一税务所结合地区实际，积极探索纳税人缴费人权益保护新路径，创新性推进新时代“枫桥式”税务所建设。设立“密心”税费问题调解室，组建金牌调解团队，开展诉求应对和集中研讨，实现“被动应诉”到“主动治理”的转变。

针对纳税人缴费人高频问题及疑难事项，该所剖析纠纷案例，总结服务经验，不断完善内外部税费业务知识库，主动向前一步，形成“双轨”问题收集机制，切实保证纳税人缴费人“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”，做到了“小事不出组，大事不出所”，不断提升新时代“枫桥式”税务所的群众满意度和社会美誉度。

密云区税务局第一税务所相关负责人介绍，为了加强税务干部的业务能力，该所成立学习小组，通过“结对子、拜师父”，开展党务、政务、业务知识培训与学习。在“兴税小课堂”上，时常能看到有经验的“老同志”毫无保留地将工作经验传授给新入职干部。

同时，为了营造全所比学赶超的学习势头，该所推出光荣榜制度，从爱岗敬业、团结协作等方面进行季度和年度评优，并由优秀人员分享心得感悟，让干部在交流中互鉴互促，强化“比奉献，比能力，比质效，讲团结，懂协作”的职业精神。