洛阳市洛龙区税务局不断创新方式方法，充分发挥税收职能作用，让政策“落地”，让服务“升温”，为企业发展蓄能添力。

　　该局各党支部通过与重点企业支部、社区支部、村支部联建，开展“减税降费”主题党日、重温入党誓词等一系列联建活动，充分发挥“党建红+税务蓝”的优势集成、互促互进作用，打造税企互学、支部互助的新格局，助力减税降费政策的落实，确保重点企业、社区企业、村属企业应享尽享。同时，充分发挥党员先锋模范作用，组织60名业务骨干成立了10个党员先锋队，在办税服务厅内设立6个“减税降费党员先锋窗口”，使党员在减税降费工作的宣传辅导、政策落实、征管核算等方面主动担当，做好表率，彰显先锋模范作用，及时解决纳税人、缴费人在享受减税降费政策时遇到的实际问题。

　　“税务局与企业支部联建是一种很好的方式，我们相继与洛龙区税务局第二分局党支部举行了3次支部联建活动，除了相互学习知识、讨论相关业务问题外，税务局还专门送上了为我们企业订制的‘减税降费大礼包’，让减税降费政策在我们企业落到实处。”七二五研究所财务负责人杨爱凝说。

　　学堂直播+线下阵地，政策宣传不断档

　　为确保纳税人、缴费人政策培训不断档，该局把税务学堂搬上“直播间”，业务骨干化身“税务主播”，对纳税人、缴费人开展政策专项辅导培训，将各类政策以及操作精准送达。不拘泥于传统的辅导模式，在税务学堂直播间中，纳税人、缴费人不仅能学习最新的税费政策以及软件操作，还可以互动评论以及时时提问，税务工作人员会通过直播和评论区解答问题。直播结束后，纳税人、缴费人还可以通过链接观看直播回放，随时再次学习。今年，税务学堂直播开展了6场，分别由该局业务骨干针对增值税、企业所得税、个人所得税、社保等一系列税收政策给予宣传辅导，让纳税人、缴费人足不出户即可互动学习。

　　洛阳莱普生信息科技有限公司的会计马女士说：“税务学堂的直播满满的都是‘干货’，不仅有最新的政策讲解，还有具体的系统操作，不懂的地方随时可以提问，我要点个赞。”洛阳餐旅实业股份有限公司财务负责人张先生说：“税务部门的政策辅导跟得上时代，我们在家就能学政策、提问题，真是太方便了！”

　　除直播外，该局通过进企业、进社区、进景区，通过摆放展板、张贴海报、发放宣传资料、扫描二维码开展有奖问答、发放印有宣传标语的纪念品等群众喜闻乐见的宣传方式，打造多个宣传阵地。同时，通过微信公众号、税企微信群、微博、短信平台等网络载体，打造网上7×24小时宣传辅导阵地，使纳税人和缴费人可随时随地进行业务咨询，了解最新的政策公告。开通政策咨询服务热线，建立政策咨询微信群，确保能够及时响应、快速解答纳税人关切的减税降费热点问题，让纳税人足不出户知晓新政。

　　首席服务+纳税人学堂，政策辅导更有力

　　为了做好支持疫情防控和企业复工复产税费政策落实，该局积极推行首席服务官制度，跟踪协调解决企业发展中的困难，无缝对接企业服务中各种涉税问题，受到企业好评。洛阳市浩洋服饰有限公司是一家以生产高档成衣为主营业务的服装制作企业，今年1月以来，因疫情防控需要，承担了转产医疗防护服和医用口罩的重任。2月13日，该企业将首批“洛阳造”隔离服捐赠给洛阳市和洛龙区新冠肺炎疫情防控指挥部。该局首席服务官在了解到企业的情况后，主动送政策上门，讲解疫情防控重点保障物资生产企业实施的相关税费减免政策以及中小微企业实施的普惠性减税降费政策，并帮助企业将政策落实到位，该企业公益性捐赠金额共计24万元，计算应纳税所得额时全部扣除。该企业负责人王振峰由衷地说：“作为企业，担当社会职责、抗击疫情我们义不容辞，税务部门的支持让我们企业发展更有底气，我们将继续为社会贡献出自己更大的力量。”

　　除此之外，他们组织业务骨干开展政策辅导，做好引导员、咨询员、辅导员。以纳税人学堂为依托，开展面对面政策培训，把纳税人“请进来”，分类别、分行业举办减税降费政策培训班，确保纳税人懂政策、会申报、熟操作。主动“走出去”，对企业开展一对一、点对点的政策辅导，第一时间回应纳税人诉求，确保纳税人应知尽知。