为全面提升税务干部职工素质，增强服务纳税人缴费人水平，青岛经济技术开发区税务局深入贯彻落实青岛市总工会出台的劳动技能竞赛等三个管理办法，结合总局举办的“岗位大练兵 业务大比武”活动，想法子锻炼干部、出实招培养人才，推动完善技能培训-练兵-竞赛的税务技能发展模式，开通干部职工成长成才的绿色通道，力争打造一支有理想守信念、懂专业能创新、敢担当讲奉献的税务干部职工队伍。

　　全员培训夯基础，为做好日常政策辅导“搭好台”。疫情期间，税务部门针对国务院税费优惠政策进行了细化，形成了支持企业发展的“一揽子”税费优惠政策。开发区税务局组织业务专家进行政策梳理，确保税务干部全员培训到位，为面向企业开展政策辅导奠定了良好的基础。据悉，仅税宣月期间，开发区税务局通过征纳沟通平台、云访企业等方式开展政策培训辅导4场次，覆盖纳税人缴费人7000余户次。

　　岗位培育提能力，为支持企业复工满产“加把劲”。配合推广“非接触办税”，开发区税务局将岗位区分为咨询服务、政策服务、流程服务三类，分别归集各岗位应掌握的涉税费知识，提升税务干部的岗位专业水平和服务能力。该局热线服务咨询电话岗位人员赵志慧表示，“我们咨询服务涉及的政策多，如果我们不梳理不掌握不熟悉，更没有办法为其他人解答了。现在我们的满意率比较高，得益于我们培训比较及时。”

　　重点培养上水平，为新区社会经济发展“支妙招”。结合近期税务系统启动的“岗位大练兵 业务大比武”活动,开发区税务局筛选优秀税务干部进行重点培养，为税收数据分析团队、云走访团队输送师资力量。今年以来，开发区税务局向西海岸新区党委政府报送税收分析报告12篇，为新区经济社会发展提出了确实有效的举措，得到了相关领导的肯定。