个体工商户作为市场经济的“毛细血管”，是稳就业、保民生、促创新的重要力量。9月以来，国家税务总局西宁市税务局以第四届“全国个体工商户服务月”为契机，推出“精准施策、便捷服务、合规护航”的组合措施，为这些市场经济的“活跃细胞”注入强劲的“税动力”。

税惠红利从“纸上”落到“账上”

个体工商户普遍面临经营规模小、财务人员缺乏、政策理解不深等问题，如何让税收优惠政策从“纸上”落到“账上”，成为西宁税务部门的首要任务。各区县税务部门摒弃“大水漫灌”式宣传，转向“精准滴灌”，通过“线上推送＋线下上门”相结合的方式，将政策红利精准送达商户。

城东区税务部门以辖区内大型综合市场为重点，在中惠国际机电汽配城举办“个体工商户税费政策宣讲专题座谈会”，50余名商户代表齐聚一堂，业务骨干围绕定期定额申报注意事项、税费减免政策适用条件等核心问题，结合实际案例深入解读，并现场演示征纳互动平台操作，帮助商户熟悉在线咨询渠道。而针对火车站商圈商户经营时间集中、流动性强的特点，“税费宣传小队”携带宣传册逐户走访，利用商户经营间隙讲解个人所得税、增值税优惠政策，收集需求并承诺及时反馈，让商户感受到“事事有回应”的服务温度。

大通回族土族自治县税务局则推出“三个一”服务举措，为商户送上“政策明白纸”，以“图文＋案例”形式拆解优惠政策，还按行业定制专属版本；分区域开展“上门送政策服务”，用“大白话”解读小规模纳税人增值税减免、“六税两费”减免等政策；开通“远程协助热线”，专人在线指导办税操作。桥头镇农贸市场的手工馍馍店老板马秀兰，正是政策红利的直接受益者，“以前不懂政策，税务干部上门讲解后才知道，月销售额10万元以下免征增值税，一年能省近5000元，现在能把更多精力放在提升馍馍品质上。”

城中区税务部门聚焦少数民族商户需求，选拔少数民族青年业务骨干组建“专项宣讲团”，深入大新街夜市开展“点对点”辅导。结合回族、藏族商户经营特点定制“一企一策”礼包，用“接地气”的语言解读社保费缓缴、个税扣除等政策，现场演示电子税务局缴费流程，确保少数民族商户“懂政策、会申报、能享受”。截至目前，宣讲团已累计走访夜市商户30余家，现场解决问题13项。

办税体验从“路上”转到“掌上”

除了真金白银的优惠，办税是否便捷高效，直接关系着个体工商户的体验感和获得感。西宁市税务部门以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，大力推动服务模式创新，着力打通办税“快车道”。

流程再造是核心。湟源县税务局针对企业跨区域迁移流程繁琐的痛点，推进迁移登记“一件事”改革。如今，企业只需登录电子税务局提交申请，即可触发线上协同流程，无需在迁出地、迁入地来回奔波；同时，将多表单精简为《企业迁移综合申请表》，实现数据预填、智能校验，大幅减少填报负担。办税人黄女士感慨：“从湟中迁到湟源，在电脑上就能办理迁移，不用抱着材料跑部门，太省心了。”

城中区税务局创新打造“区域微厅”，设立“企业开办・税务联办”专窗，将税务登记、注销等10类事项整合为“一窗受理、系统集成、同步流转”模式，实现新办企业“一键开户”、注销“即办即走”。截至目前，专窗已服务1213户新增市场主体，协助227户个体户顺利注销。城北区税务局则在电子税务局设置“个体工商户服务专窗”，提供“一站式”服务，减少商户排队时间；借助青藏高原农副产品市场整顿契机，该局还联合市监、市场管理部门开展未办税户“扫街”行动，规范征管秩序，提升商户纳税遵从度。

个体成长从“安心”迈向“远行”

在释放政策红利、优化服务的同时，西宁税务部门通过风险提示、案例辅导，帮助商户树立合规意识，避开经营“暗礁”。

城西区税务局围绕“优服务、防风险”主题，梳理出个体工商户四大常见风险点，通过“线上＋线下”渠道精准推送风险提示，经营五金店的李先生对此点赞：“从电子税务局自动预填申报到风险提示推送，全程省心又透明，再也不用担心踩坑。”湟中区税务局则以案例为鉴，帮助商户筑牢合规防线。永乐超市曾因采购农产品未留存完整凭证，在季度申报时被预警，税务人员上门辅导时，不仅讲解“小额采购可凭收款凭证入账”的政策，还提醒避免“私户收货款”等问题。此后，超市建立“三账一证”制度，每日登记进销台账、每周核对库存、每月梳理财务，全年未再发生合规风险。

一系列有温度、有力度的举措，正持续为个体工商户注入发展动能，未来，西宁税务系统将继续深耕服务，以更精准的政策、更高效的服务、更有力的保障，陪伴市场经济的“活跃细胞”不断壮大，让“小个体”撑起“大民生”。