今年以来，国家税务总局昌吉回族自治州税务局聚焦“高效办成一件事”，围绕纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，依托“庭好办”线上帮办、征纳互动等平台渠道，持续推进异地事项跨域办，为纳税人缴费人提供“指尖上的便利”。
“我在贵州，但公司在呼图壁县有在建工程项目，预缴增值税业务要怎么办理？”日前，贵州宴辰建筑工程有限责任公司的办税人员赵荣通过征纳互动平台，从贵州总部的办公室向承揽工程的当地税务部门寻求帮助。
获悉情况后，当地税务部门“跨区域通办专岗”工作人员依托征纳互动平台线上协同办理机制，实现受理资料电子化流转、预缴付款码远程发放，顺利帮助纳税人完成1万余元的预缴业务办理。“虽然远隔千里，但足不出户就能完成税款预缴，税务人员远程实时辅导，全部流程不到半个小时，真的很方便。”赵荣说。
近期，在内地的陕西意能聚通钻井工程技术服务有限公司办税人员张海莉，同样有感于跨区域通办带来的便捷。她通过征纳互动平台的“跨省通办”模块，完成位于木垒县的项目工程涉税业务后感慨道：“在电子税务局发起会话咨询，税务干部通过视频对话、屏幕共享的方式，便很立体直观地帮我解决了问题。”
昌吉州税务局认真落实关于异地事项跨域办措施要求，依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，持续完善跨区域通办服务机制，按需开设“远程虚拟窗口”，运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术，让纳税人缴费人与业务办理地税务干部进行可视化互动，促进涉税业务事项异地实时响应、快速办理。
“我们是小微企业，但现在申报时无法勾选享受小微企业六税两费政策。”玛纳斯县振坤物流有限公司办税人员郭兆帆从征纳互动平台发起政策享受问题咨询。征纳互动坐席人员了解情况时得知，该企业在青岛即墨区产生了业务，造成跨区域申报时无法正常勾选，随即与青岛即墨区征纳互动运营中心的工作人员沟通联系，通过“远程虚拟窗口”对企业信息进行税务对照操作，帮助企业顺利完成申报，及时享受了相关税费政策。“原本还担心需要跑3000多公里才能办成的事，现在动动手指不到半个小时就解决了。”郭兆帆说。
在昌吉州，越来越多的纳税人缴费人体会到跨区域通办服务带来的便利。纳税人缴费人除了办理跨省的涉税业务外，还可以选择在州域任意办税缴费服务场所办理税费业务，实现就近办、一次办。昌吉州国有资产投资经营集团有限公司办税人员陈娟在昌吉市成功办理了企业在奇台的涉税业务后说：“电子税务局更新后，我还没尝试线上办这项业务，对操作流程不太熟悉，税务干部通过‘远程虚拟窗口’辅导我完成跨区域税源登记操作，省心又便捷。”
据了解，昌吉州税务局建立了5个专业化服务运营团队，配置8名税务干部提供身份核验、信息查询、申报缴纳等跨区域税费事项办理服务，已累计办理685笔跨区域通办业务。昌吉州税务局有关负责人表示，昌吉州税务局将持续优化税费服务举措，分级分类做好跨区域税费诉求综合分析，探索打造“异地收件、线上协同、属地办理”的征纳互动服务模式，让信息“跑路”替纳税人“跑腿”，促进跨区域办税更加省时省事。
