体量大、数据多、易出错是保险机构代收代缴车船税过程中面临的难点问题。国家税务总局宁波市税务局通过“智慧治税+部门协作”方式，为保险机构提供精细化、智能化、场景化定制服务，大大减少了他们的申报压力和操作失误。2024年上半年，宁波已有超11.9万辆应税车辆通过系统智能判断、智能填报，享受车船税减免税政策，涉及纳税人超10.8万户（人），减免金额超2238万元，占全市车船税减免额的91.3%。

深入保险机构：“一看二谈三分析”

统计显示，2023年宁波地区汽车保有量超351万辆，同比上升4.78%。与此同时，保险机构代收代缴车船税申报工作量明显增加。

“有时候由于录单员对车船税减免代码和车型目录不熟悉，在录入申报数据时，容易选错减免代码，导致车船税减免优惠享受错误，我们的运营风险也随之增加。”在一次辖区重点企业座谈会上，国任财产保险股份有限公司宁波分公司财务负责人李群芳反映代收代缴车船税时遇到的问题，希望税务部门可以帮助优化保险机构代收代缴车船税申报操作流程，提高车船税减免优惠申报的精确度。

“收到企业诉求后，我们迅速组建专项会诊团队，深入保险机构一线调研，找准问题的症结。”宁波市税务局资源和环境税处干部孙晔告诉记者，税务团队首先进入车船税代收代缴申报操作系统进行业务操作复盘，详细记录可能出错的人工录入字段，再面对面访谈保险机构业务人员，重点了解他们对系统改进的需求以及日常申报中遇到的问题。最后，税务团队深入分析全量代收代缴车船税减免申报数据，掌握系统操作存在的主要问题和保险机构的核心诉求。孙晔说，“一看二谈三分析”的工作方法，为后续制定解决方案打下了坚实基础。

优化征收系统：智能判断信息填报正误

永安财产保险股份有限公司宁波分公司财务负责人董雪芬日前在代收代缴车船税时，欣喜地感受到系统的新变化：“如果不小心填写了错误的减免税信息，系统会智能识别并辅助填报正确的减免税代码，相比于之前的反复检查、反复修改，申报压力大大减轻了。”

董雪芬所说的新变化，是宁波市税务部门联合中国银行保险信息技术管理有限公司共同对全国车险信息平台车船税联网征收系统进行优化升级后的效果。优化后的系统重新规划和设置了系统减免税代码校验程序，完善了后台监控逻辑。

“系统优化后，除极少数需要人工判断的政策外，保险机构一旦将车船税信息上传到车船税联网征收系统，系统就会根据车辆登记信息，通过既定的校验规则，智能判断减免税信息填报是否准确。”宁波高新技术产业开发区税务局财产和行为税科负责人龚旺炜介绍。

在优化升级后的系统内，若保险机构填报的减免税信息与车辆登记信息一致，则验证通过；若不一致，则由系统智能填报正确的减免税代码。“这有效降低了人工录单的错误率，确保车船税优惠政策的精准落实。”龚旺炜说。

加强三方协作：实时监测评估沟通反馈

为确保系统优化措施能够持续有效地运行，宁波市税务部门携手中国银保信和保险机构，三方协力，建立一套实时监测评估和问题沟通反馈机制。

为此，宁波市税务部门日前联合保险行业协会开展了车船税代收代缴业务培训。全市28家市级保险公司财务人员、录单员及各基层税务部门业务人员共80人参加了培训。培训中，专家团队对车船税减免政策及其对应的减免代码展开详细解读和举例说明，并对保险机构操作人员在实际申报中遇到的问题进行解答。

“这次培训解答了很多操作上的疑问。智能化系统让申报更高效，省去最耗时耗力的人工环节，申报数据更加精准，大幅减轻了保险机构的工作负担。”中国大地财产保险股份有限公司宁波分公司财务负责人夏玮参加培训后说。

“除了建立定期培训与反馈机制，我们还建立了定期评估与监测机制。”宁波市税务局资源和环境税处处长姚伟君介绍，税务部门通过设立专门的系统运行监测小组，定期对车船税联网征收系统传递的减免税数据质量进行分析评估。通过对比优化前后的数据差异，税务部门可以及时发现潜在问题并进行调整，保证申报信息的可靠性，并为未来系统的持续优化提供数据质量支撑。