日喀则市税务局工作人员为日喀则农投锦蕃地毯饰材科技有限公司讲解出口退税相关政策和操作。图由自治区税务局提供

为充分发挥税收职能作用，持续推进出口退税“提速办”“加速退”，今年以来，西藏税务部门聚焦企业需求，在送政策、优服务、解难题上下功夫，全力支持外贸经济健康发展，为企业参与国际经济合作创造了良好的税收环境。

建立出口退税绿色通道

提升出口退税办理效率

位于日喀则市经开区的日喀则农投锦蕃地毯饰材科技有限公司，是一家以出口羊毛藏毯和卡垫等特色产品为主的企业，产品销往马来西亚、迪拜等国家。近日，该公司财务主管俞建明通过操作电子税务局，收到了一笔“特殊”的款项。

“28.5万元的出口退税，减轻了我们公司的资金负担，促进了公司外贸业务的稳步发展，也增强了我们进一步拓展海外业务的信心。”俞建明说道。

据悉，日喀则市税务局第一税务分局专门建立出口退税绿色通道，深入推行出口退税“报准、稳审、快批、速退”工作机制，确保企业出口退税各个业务环节不掉线，开启出口退税加速办理模式，为企业发展注入“税力量”。

据了解，今年，西藏自治区税务局联合自治区商务厅召开全区出口退税工作座谈会，深入了解当前我区在外贸经济运行和出口退税政策执行等方面存在的深层次问题，结合实际研究制定了出口退税政策落实问题，快速反应机制和基层直联点制度，设立了5个业务直联点，建立“出口退税纳税人、税务局出口退税管理人”双人直联机制，打通了出口退税政策落实“毛细血管”。

构建“网格化”管理体系

推动政策及时落地见效

与日喀则农投锦蕃地毯饰材科技有限公司一样，昌都市澜沧缘实业有限公司也乘着出口退税政策的东风蒸蒸日上。近日，记者在昌都市澜沧缘实业有限公司的生产车间里看到，大小机器的轰鸣声阵阵，生产工人们正在加班加点赶制产品，准备将产品运到其他国家的客户手中。该公司是一家从事百货交易的外贸公司，主要向英国、伊朗、肯尼亚、厄瓜多尔等国家出口羊绒、牦牛绒制作的毛毯、围巾等编织品。

昌都市税务局在助力昌都市澜沧缘实业有限公司出口退税业务中，构建了“网格化”税费服务管理体系，为该企业配备了税费服务专员，向其提供“线上+线下”全天候、全方位、全过程税费服务，主动靠前提供政策辅导，确保纳税人懂政策、会操作，让企业处理境外涉税业务更加得心应手，减轻了“走出去”的顾虑。

“税费网格化服务真周到，有了服务专员的帮助，我们能及时了解到最新的出口退税优惠政策，同时，在实际申报纳税过程中还能及时给予实践答疑，真是受益匪浅。”昌都市澜沧缘实业有限公司财务负责人罗玉说。

进一步优化出口退税服务

提升出口外贸企业获得感

此外，记者了解到，西藏税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，进一步推出“非接触式”和“容缺办理”等出口退税服务举措，对每一笔出口退税业务进行全流程监控，加快退税业务审核流转，实行“无纸化”退税，纳税人通过电子税务局发起申请后，税务部门在第一时间受理，强化内部各业务部门协作，由专人跟踪退税进程，极大地缩短了退税办理时限，提升了出口退税业务办理效率，实现了“一次办结，快速退税”。

同时，积极推行网格化管理，“一对一”精准提供网格化专项涉税服务，促进出口退税服务管理质效优化提升，确保了我区出口企业正常出口退税的平均办理时间不超过6个工作日，其中出口企业分类管理评定结果为一类、二类的出口企业正常出口退税的平均办理时间保持在3个工作日之内。

西藏自治区税务局相关负责人表示，下一步，西藏税务部门将持续深入落实“便民办税春风行动”服务举措，不折不扣落实助企纾困、稳外贸稳外资的各项利好政策，继续通过多维度、立体化举措开展出口退税政策辅导，进一步提速退税办理、提升精细服务，以更优的服务举措、更大的支持力度，助力出口企业“走出去”，积极助力西藏外贸高质量发展。（芮怡星）