又是一年春天，连续第9年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”如期开启，国家税务总局江西省税务局自2月起在全省开展“万名税干访万企”实践活动，通过“线上+线下”方式走访、座谈、培训覆盖纳税人缴费人214.4万人次，推动政策及时送达、需求快速响应、问题实时解决、关注个性需求，不断巩固拓展党史学习教育成果。

送政策：点燃共度难关的信心 

　　3月中旬之前，江西此轮疫情尚未发生，全省各级税务部门领导班子带队走出机关、深入企业，开展大调研、大走访，宣讲中央经济工作会议、全国“两会”精神，把新的组合式税费支持政策送到各类市场主体。

　　在江西省华赣环境集团，国家税务总局江西省税务局党委委员、副局长李德平向企业宣讲了延续执行和各类最新出台的税收优惠政策。

　　“2021年我们享受高新技术企业所得税减免等税收政策红利583万元，今年预计还能享受相关税费优惠200余万元，这就是国家给企业最大的支持。”全国人大代表、江西省华赣环境集团有限公司总经理肖利平表示，税务部门“直通车”式送政策、送服务助力企业降本增效，给疫情中的华赣增添了动能，有信心进一步推动江西环保产业发展。

　　疫情不能阻挡服务的脚步。此轮疫情发生后，走访、座谈、培训工作转到“线上”。4月1日，江西省税务局联合南昌市税务局以“税收优惠促发展 惠企利民向未来”为主题在大江网开展“云宣讲”活动，210余万纳税人、缴费人及税务人员收听收看。全省税务部门发挥网格化服务优势，分层级、分阶段、分对象组织开展税费政策和系统操作网上培训，帮助纳税人、缴费人知政策、会操作、真享受。

　　截至目前，全省税务系统通过实地或线上方式，走访企业15311户，开展座谈181场、培训239场，进一步推动增值税期末留抵退税等各项新政落地。“在税务部门辅导下，我们第一时间享受研发费用加计扣除205万元，制造业中小微企业缓税52万元。”江西航同电气科技有限公司董事长付志军表示，尽管疫情对市场影响大，但政策红利给了中小微企业度过难关的底气。

问需求：明确精准服务的方向

　　“围绕纳税人需求找短板、围绕政策落地找不足、围绕服务效果找弱项。”全省税务系统明确目标，广泛收集意见建议，有针对性的优化税费服务。

　　新余永盛房地产开发有限公司财务经理肖炳生在新余税务视频座谈会上，提出企业所得税“涉及法人股股权转让和项目完成成本核算双重问题”，建议税务部门加强辅导。于是新余市税务局第一分局便举办了企业所得税汇算专场培训，将这类企业的难题理顺。

　　“我们银行网点深入6镇3乡4个国有林场，人员分散，个税汇算是个大难题。”针对中国邮政储蓄银行铜鼓县支行需求，铜鼓县税务局通过“纳税人学堂线上直播课”，对该行各网点运营主管，支行财会、运管部职员进行“屏对屏”辅导，推动该行个税汇算工作顺利完成。

　　“能否搭建线上可视化咨询平台，在疫情防控形势下方便税企‘面对面’沟通。”抚州市金巢建筑工程有限公司财务负责人祝燕萍建议。于是，抚州高新区税务局增设2个线上智慧窗口，实现视频通话、远程共享的“智慧咨询”。

　　纳税人缴费人所需，就是税务人所向。江西省税务局纳税服务处处长熊惺表示：“问需问计一方面了解到企业生产经营状况、税费情况及企业困难，为精准服务供给指明方向；另一方面还收集到完善税务机关及干部作风建设的意见，有助于我们实现‘优作风、勇争先’目标，推动模范机关建设。”

解难题：送上惠民春风的温暖

　　质胜于华，行胜于言。全省税务系统在“万名税干访万企”活动中，用心用情为市场主体打通“堵点”纾解“痛点”，共解决或解答问题1064个。

　　瑞昌市恒鑫纺织有限公司是一家纺织、针织品生产零售企业，近三年因原材料价格上涨、市场需求减弱等原因，订单锐减、亏损严重，这让公司总经理雷美秀非常苦恼。

　　瑞昌市税务局了解情况后，利用大数据平台梳理出当地纺织业近3年利润持续增长和持续下滑的企业名单，借助“万名税干访万企”活动，为企业搭建学习交流平台。在税务部门推动下，雷美秀来到瑞昌纺织业龙头企业——华瑞(中国)缝纫线有限公司参观学习。“这次的交流不仅让我学习到成功企业的经营模式和理念，也让我顺利拿到15万元的生产订单，给了企业希望。”雷美秀开心地说。 

　　像雷美秀一样被“万名税干访万企”活动“暖到”的还有江西金石三维智能制造科技有限公司财务负责人邬江。该公司是深圳市金石三维打印科技有限公司在萍乡设立的子公司，也是萍乡市第一家软件生产企业，由于发票开具不规范，在申请软件企业增值税即征即退事项中遇到了“拦路虎”。

　　萍乡市湘东区税务局得知后，主动通过电话、网络方式与其总公司和深圳市宝安区税务局沙井税务所联系，为企业“会诊”，研究退税方案，不到3天，216万退税款成功到账。“跨越两省的税务‘接力’为企办实事，让人十分感动。”邬江表示，这样的营商环境让企业有信心扎根萍乡茁壮成长。

　　把企业的“问题清单”转化为税务部门的“任务清单”。江西省税务局还结合企业问题及意见建议，出台了《关于降本增效促进市场主体发展20条帮扶措施》，在江西省28条应对疫情帮助中小企业纾困解难的政策措施中，税务部门承接8条，持续扩大“红利圈”，为“六稳”“六保”添助力。

　　江西省税务局党委书记、局长胡立文表示，“万名税干访万企”贵在访实情、出真招、见成效，聚焦急难愁盼、兑现惠民承诺，特别是在面对疫情、共度时艰的关键时刻，税务部门更需要用真抓实干的举措，精准把脉企业需求，主动服务排忧解难，把惠民实事办到底，让更多市场主体挺得住、过难关、有奔头。(杨夏 朱毓璐 曾锐 周宁)