临近九月，又是一年“幼升小”“小升初”入学报名季。连日来，随着全县中小学新生入学报名工作陆续启动，不动产登记及契税缴纳业务迎来集中办理高峰。根据内黄县义务教育阶段入学政策，房产证或有效购房合同及契税证明是新生入学的关键材料之一。许多家长为了赶在报名截止前备齐入学材料，纷纷前往办税服务厅办理契税缴纳及不动产涉税业务，办税人数较平日大幅增长。面对激增的业务量和群众迫切的入学需求，内黄县税务局提前研判、迅速行动，通过预审分流、延时服务等多项举措，全力保障群众“来即能办、办即能结”，以暖心服务护航学子入学之路。

　　预审分流向前一步，群众办事少走弯路

　　针对入学季契税业务办理需求大、时间紧的实际情况，内黄县税务局办税服务厅启动高峰期应急预案，在窗口和导税台增派业务骨干前置服务。工作人员主动走进等候区，开展流动式材料预审辅导，提前帮助家长核对购房合同、发票、身份证明等各类申报材料，对材料不齐全或不符合要求的当场告知补正路径。通过“入口引导-材料预审-问题纠错-精准分流”的全链条前置服务模式，从源头减少无效取号和重复排队问题，有效压缩了单笔业务办理时长。与此同时，对核心材料齐全、次要材料暂时缺失的业务，允许先行受理、后续补正，避免群众因材料问题来回奔波。

　　延时服务不打烊，当天业务当天清

　　“群众不离厅，窗口不打烊”，面对入学季集中涌来的办税群众，内黄县税务局办税服务厅全面推行延时服务机制，启动“午间不间断、下班延时办”服务模式。工作日中午时段，窗口人员轮流值守，不间断受理契税申报缴纳等涉税业务。下午临近下班时，面对匆忙赶来的家长，窗口人员主动延长工作时间，耐心指导、快速办理，确保当天进厅业务当天办结。无论业务处理至多晚，只要还有进厅群众，窗口服务就持续进行。不少家长表示“平时上班没时间，没想到中午下班后也能办，税务局的服务太贴心了！”，此外，服务厅还积极引导纳税人通过征纳互动热线、税企微信群等线上渠道进行政策咨询，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　经过连日来的加班奋战和暖心服务，大量家长顺利完成了契税缴纳，拿到了入学报名所需的关键材料。一位刚刚办完业务的家长感慨道：“本来担心排队时间长会影响孩子报名，没想到税务部门考虑得这么周到，预审、分流、延时服务一条龙，很快就办好了，心里一块石头总算落了地。”

　　入学季契税缴纳关系千家万户的切身利益，下一步办税服务厅将持续关注业务量变化，动态优化窗口配置和服务资源配置，常态化落实延时服务等便民举措。同时，进一步加强与不动产登记、教育等部门的沟通协作，不断优化办税流程、提升服务质效，以更贴心、更高效的服务为群众办实事、解难题，全力护航每一位学子顺利入学。