“建安项目计税方式、预缴规则和报表勾稽关系变化大，申报时容易混淆口径、填错栏次。参加‘松税・e 答’可视答疑直播后，跟着实操演示一步步练，现在对增值税法实施后的申报要点心里有数，差错明显少了。”近日，在观看完国家税务总局松原市税务局举办的“松税·e答”可视答疑直播后，松原市汇通测绘服务有限公司财务负责人吴丽娟说道。

针对建筑安装行业涉税业务复杂、申报易错点多的特点，松原市税务局依托“松税·e答”可视答疑直播间，对辖区50户建筑安装企业开展专题辅导。税务干部围绕增值税法实施后的申报变化、表间勾稽关系及高频风险点进行了深入剖析，精准破解行业申报难题。

今年以来，松原市税务局创新推出“松税·e答”可视直播答疑服务。依托税收大数据，对辖区内企业行业类型、经营规模及往期申报记录进行多维扫描，精准锁定“逾期未申报、申报未缴款、表间勾稽异常、社保费填报不规范”四类高频风险点，构建起“精准画像定位、线上靶向授课、当场纠错整改、后续兜底跟进”的全链条服务体系。目前，已累计举办6场直播活动，覆盖建筑业、制造业、批发零售业等重点行业纳税人333户，有效提升了税费申报合规水平。

为确保纳税人“听得懂、学得会、用得上”，该局直播团队摒弃了照本宣科式的政策宣读，采用“政策拆解+实景演示”的方式定制课件，在授课形式上，创新推行“10+5+5”限时授课法，即10分钟梳理易错风险点、5分钟演示系统操作步骤、5分钟实时解答弹幕疑问，将单场直播严格控制在20分钟，既保证了内容的干货满满，又适应了财务人员快节奏的工作需求。

“以往，单户企业的申报辅导平均需要10分钟，现在通过‘短平快’的直播模式，我们将单户辅导时长压缩至1分钟以内，企业申报差错的即时化解率达到90%以上。”该局纳税服务科主要负责人介绍说。据统计，该模式推行以来，辖区申报类咨询量明显下降，基层一线重复性辅导工作量减少七成。

与此同时，该局还建立了“直播+兜底”闭环机制，对未参训或未整改的企业，由税收管理员实施“一对一”预约上门辅导。在办税服务厅滚动播放直播回放，提供现场教学，依托征纳互动平台，确保30秒内响应纳税人远程求助。

“遇事不慌，先看直播”成为松原市众多财务人员的共识。松原市税务局相关负责人表示，该局将不断探索“数智化”税费服务新模式，建立健全常态化、长效化的直播辅导机制，让“合规申报”成为常态，为辖区企业高质量发展护航。